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Marina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Potential zu mehr - aber nie wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Aufgrund der Hotelbeschreibung hatten wir uns einen "exklusiveren" Urlaub gewünscht. Der Esencia-Bereich an sich ist gut und hat Potential zu mehr. Da die Esencia-Anlage unmittelbar mit dem Princess-Hotel verbunden ist, wurden viele "Princess Gäste" (bestimmt 4 weitere Bändchen) auch in den Esencia-Bereich reingelassen. Das fanden wir ziemlich unfair, weil der Bereich als "exklusiv" angepriesen wird und die "Esencia-Gäste" grundsätzlich mehr bezahlen wie die "Princess Gäste". Desweiteren werden das Hauptfrühstück sowie Abendessen mit den Princess - Gästen geteilt. Hier ist eine deutliche Herabstufung von der Qualität des Essens und Service zu spüren! Gerade abends in den Bars (die im Princess-Bereich liegen, wurden die schwarzen Bändchen "Esencia-Gäste" oft vernachlässigt oder gar nicht bedient, gegenüber den Princess-Gästen! WLAN für 7 Tage 19 Euro! Wobei immer nur 1 Gerät sich einloggen kann! Eine ziemliche Frechheit! Im Esquinzo Beach sind die Strömungen im Anfang Juni noch ziemlich kalt. Man konnte kaum ins Meer gehen! Der Wind war gerade zu dieser Zeit am Meer ziemlich stark. Es lohnt sich einen langen Strand-Spaziergang nach links Richtung Costa Calma zu machen! Hier findet man traumhafte Lagunen wie im Paradies (ca. bis 7 - 8 km). Zwischendrin kann man ins Meer springen und sich später mit dem Taxi wieder heimfahren lassen! In Jandia ist zum Shoppen das "5th Avenue" super zu empfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe ist ok, gut augestattet im Esencia Bereich Sauberkeit war eher gut. Leider nur wurde innerhalb der 9 Tage Aufenthalt nur 1 mal der Boden gewischt! Fanden wir schon etwas eklig! Betten sind bequem! Spanische Klimaanlagen funktionieren nie richtig irgendwie.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wegen der fehlenden Einweisung vom Hotel wussten wir z.B. nicht, dass es beim Hauptfrühstück und Abendessen einen extra Bereich (belüftet und besser bedient) für Esencia-Gäste gibt (leider haben hier auch wieder diverse Princess-Gäste Zutritt). Der Bereich liegt direkt an den Princess-Gästen dran. Im Bereich Princess sind alle Türen und Fenster geschlossen! Abends in langer Hose schwitzt man sich tierisch einen ab! Auf die Anfrage ein Fenster zu öffnen oder die Klima anzuschalten, gab eine Bedienung zu, dass die Klima defekt sei und er nichts tun kann! Schweinerei! Lange Hose ist beim Abendessen f. Männer Pflicht! Wie bei dem "allgemeinen Teil" hier bereits geschrieben werden die Esencia-Gäste beim Hauptfrühstück sowie Abendessen mit den Princess-Gästen herabgestüft "Qualität und Bedienung" ist wesentlich schlechter, trotz größerer Auswahl an Essen! Erst nach meiner Beschwerde am Hotel wurden Themen -Gerichte bereitgestellt (z.B. Italienisch). Das Mittagessen findet für Esencia Gäste im Esencia Bereich statt. Hier wurde das Essen liebevoll und super dekoriert hergerichtet! Leider findet hier nur Spätfrühstück, Mittagessen und seit unserer Abreise Abends ein Barbeque statt!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Check-In und Check-Out verliefen zügig und reibungslos. Leider fehlte uns trotz Broschüren eine Einweisung in das Hotel. Wir mussten uns in der riesen Anlage 3 Tage lang selbst zurechtfinden! Das ist ziemlich schei*e (siehe Bewertung Gastrononie!) Lange Hose ist beim Abendessen f. Männer Pflicht! Wir hatten Verspätung bei der Anreise (waren vorher 11 Std unterwegs) und nur noch 10 Minuten Zeit zu Abend zu essen! Trotzdem wurde mein Partner ins Zimmer geschickt und musste sich umziehen! Mit einer kurzen Hose hätte er niemanden in den restlichen 10 Min. etwas zu Leide getan! Eine echte Frechheit! Das Personal lief zum Teil wie ein Schluck Wasser durch die Gegend und konnte nur Spanisch! Ich erwarte nicht, dass Deutsch gesprochen wird, Englisch müsste jedoch drin sein! Abends kann man innerhalb des Hotels 3 Bars im Princess-Bereich nutzen! Wir wurden troz "exklusiven" Bändchen hier nicht beachtet! Bestellungen die aufgenommen worden sind wurden NIE gebracht! Es wurden sogar die Gäste mit dem "Princess Bändchen" bevorzugt! Und dafür haben wir mehr bezahlt!? Zur späten Stunde ist nur die gegenüberliegende Rezeption vom Princess-Bereich geöffnet! Wir gaben hier unsere Beschwerden ab! Uns wurde gesagt, dass sich jemand am darauffolgenden Tag meldet, hat sich jedoch nie!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut. Der nächst größere Ort ist mit dem Taxi innerhalb von 5 Minuten zu erreichen (Gute Einkaufsmöglichkeiten). Das Hotel hat 2 direkte Ausgänge zum Strand. Zu Fuß ist man innerhalb von 3 Minuten am Meer.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gepriesen wird das Hotel mit 2 Fitnessräumen! 1. Im unteren Teil des Princess-Bereichs (10 Min Fußweg von Rezeption entfernt) Der Raum ist offen und durch das Meer sind alle Geräte komplett verrostet, defekt und uralt! Sehr wenig zur Auswahl und nicht mehr benutzbar! 2. Im Esencia-Bereich (ein Miniräumchen bei denen wieder einmal auch die Princessgäste Zutritt haben! Und für diese Masse an Menschen sind die ca. 16 qm eine Zumutung!) Vorhanden sind hier - 1 Laufband - 1 Stepper - 4 Spinningräder - Freihantel bis 30 kg - Matten - 1 Bank (eigentlich verstellbar, aber defekt) - 1 Turm bei dem man Brust, Beistrecker, Schulter, 1 Kabel, Lat trainieren kann Durch die verbrauchten Kabel/Züge wird das Gewicht herabgesetzt - echt nicht zufriedenstellen! Kurse gab es auch im Angebot aber wurden von uns nicht genutzt. Wasserspender und Flachbildfernseher waren vorhanden! ABER keine Handtücher zum unterlegen! Hier mussten wir immer die Handtüchern aus dem Zimmern nehmen! Und hatten dann wiederum auf dem Zimmer keine mehr! Der Pool im Esecia-Bereich ist ganz schön, von der Größe her ok. Sonnenschirme und Liegen vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marina, Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Mit freundlichen Grüßen RRPP Hotel Fuerteventura Princess