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Jennifer (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit großen Minus Punkten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider nicht wie beschrieben und erwartet. Mangel an Personal und kinderfreundlicherer hinterlassen keinen guten Eindruck.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein schönes Zimmer in der Nähe des Pools mit Terasse. Für unseren 5 jährigen gab es die etwas sperrige ausgeklappte Schlafcoach, wodurch das Zimmer nicht sehr geräumig war. Leider sprühten die komplett vermummten Gärtner schon mal morgens um 6 Uhr unangekündigt mit Gift vor der Terasse ohne Rücksicht auf die geöffnete Zimmertür wo direkt ein Kind schlief. An der Rezeption hielt man sich hierzu sehr zurück.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Chronisch unterbesetzte Bar. Lange Warteschlangen! Außer an der schönsten, größten und leersten Adults only bar direkt an der Küste. Schwach besucht, stark besetzt. Familien mit Kindern unerwünscht. Seltsames Konzept in einem familienhotel. Das Essen war ok, jedoch alle zwei Tage das selbe.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider leider sind sämtliche Bars und Restaurants absolut unterbesetzt. Langes anstehen überall. Man kommt mit dem Essen auffüllen nicht nach, zur Folge: demotivierte Menschen. An der Rezeption war man stets freundlich, jedoch weniger hilfreich bei Kritik.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel hat eine schöne Strandlage am etwas steinigen Strand. In der direkten Umgebung ein großer Supermarkt, wer shoppen möchte, kann günstig mit dem Taxi nach Jandia. Transferiert Ca. 1,5-2 Stunden, abhängig von den Hotel-Stopps. Das Hotel ist schön angelegt mit tollen Pflsnzen, Mülleimer und Aschenbecher muss man eher suchen und dementsprechend sieht es in den riesigen Blumenkübeln aus. Die abendshows sind toll, jedoch alles auf englisch, nicht für alle Kinder zu verstehen. Alternative gibt's für Kinder abends nicht nach der tollen Kinder Disco.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation im Hotel ist dezent und sehr gut! Allerdings nur am Hauptpool im Princess Bereich. Im esencia Bereich gibt es keine Animation. Der Lollo & Bernie Club ist leider besetzt mit unmotivierten jungen Damen, dementsprechend auch kaum besucht. Kinder waren reichlich da. Im Princess Bereich umfasst auch kinderanimation. Für die 4-7 jährigen leider zu 95% im Gebäude ( malen, basteln)bei schönstem Wetter draußen. ( Auflage vom hotelmanagement) . Der beschriebene Spielplatz ist nicht vorhanden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jennifer, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte so ausführlich mitgeteilt haben, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten, damit diese Schwachstellen behoben werden können. Mit freundlichen Grüßen, RRPP Hotel Esencia de Fuerteventura Princess