Esencia de Fuerteventura

Ich war zum zweiten Mal im Esencia, dies wegen der schönen Lage zum Strand. Für einen ruhigen Urlaub von einer Woche ist das sicher alles ganz nett. Was es aber mit Premium zu tun hat, bleibt das Geheimnis von Neckermann und dem Hotelmanagement. Bei einem längeren Aufenthalt hat einiges eine seltsame Anmutung. Was gut funktioniert ist klar gesagt die Reinigung der Zimmer. Die Renovierung vor ein paar Jahren hat die Zimmer aufgewertet und mit etwas Glück hat man eine recht ordentliche Matratze, was auf den Kanaren kein Selbstläufer ist. An der Rezeption geht es aber schon los, dass man schnell "abgefertigt" wird mit einem Stapel Zettel auf der Suche nach dem Zimmer. Herumirren ist menschlich. Im Vorfeld nahm ich Kontakt mit dem Hotel auf und äußerte einen Zimmerwunsch. Ich erhielt keine Antwort und der Zimmerwunsch wurde nicht berücksichtigt. Dafür war ich als alleinreisender Single mit bester Kategorie am Kiddie-Club untergebracht. Da hatte sich der Frontdesk mal richtig Gedanken gemacht! Die tägliche Livemusik am Vormittag hat man auf max. 3 Mal die Woche reduziert, meist ohne Abwechslung. Das AI-Paket beinhaltet 3 "Hausweine", die restliche Weinkarte ist nicht mehr inklusive. Dafür vergibt man inflationär schwarze Bändchen an Gäste des Hauptbereichs, da die Umbaumaßnahme an Pools, Solarium und Sauna extrem störend und einschränkend ist. Angeblich handelt es sich um unaufschiebbare, nicht absehbare Arbeiten. Begonnen haben diese mit der kompletten Entfernung der Pflanzen. Die Maßnahme scheint länger zu dauern, denn sie wurde mit viel Liebe eingerüstet. Natürlich müssen Instandsetzungen sein, im laufenden Betrieb ist es in diesem Ausmaß allerdings kritisch. Der Reisepreis ist im Vergleich zum Vorjahr nochmals gestiegen. Wenn gleichzeitig die Leistung sinkt, reiben sich Reiseveranstalter und Hotelgruppe die Hände. Nur ein "Stammgast" kann überhaupt merken, was hier passiert. Das Servicepersonal wird konsequent nicht aufgestockt, denn wie beim Gast: man nimmt es oder man lässt es. Orangefarbene, ständig offenstehende Türen machen noch kein "Premium" und ein Semi all-inclusive-Angebot in einem solchen Bereich ist einfach nur frech. Wer es mag, soll es machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand