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Bastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2026 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Hotel mit vielen Defiziten
1,0 / 6

Allgemein

Wunderschöne Insel, aber leider ist das Hotel nicht besonders gut. Lage wie beschrieben ganz allein auf den Felsen zwischen Bananenplantagen. Zum nächsten Ort ca. 15 min mit dem Auto. Hotel ist stark in die Jahre gekommen. Die Instandhaltung lässt zu wünschen übrig. Überall ist etwas kaputt. Check in erfolgte schnell, allerdings mit wenig Information. Restaurant soll zum Frühstück und Abendessen immer reserviert werden zu festen Zeiten. Das ist nervig. Im Restaurant keine Erklärung zu Getränken etc. All inklusive Gäste können Getränke selbst zapfen und andere Gäste bei den Kellnern bestellen, wenn sie denn überhaupt eine Bestellung aufnehmen. Poolbar schließt einfach früher als in den Öffnungszeiten angegeben. Auf Nachfrage warum wird man nur zu einer anderen Bar geschickt im anderen Hotelbereich. Dort ist es nicht gestattet die Getränke mitzunehmen. Abendessen ist leider nicht mehr als ein Standardbuffet. Desserts jeden Tag gleich. Frühstück war ganz ok. Abends nur eine Bar im Hauptgebäude mit sehr ungemütlichem Flair und Selbstbedienung. Zimmer sind nicht mehr als ok. Stühle auf dem Balkon abgenutzt und unansehnlich. Sauberkeit war bei Anreise gerade so akzeptabel. Während des Aufenthalts wurde teilweise garnicht gereinigt. Dusche und WC wurde in der ganzen Woche nicht einmal gereinigt. Alles in allem eine tolle Insel aber Hotel mit vielen Defiziten.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Februar 2026
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Mängel in den Zimmern, beim Service und bei den Restaurantabläufen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird direkt an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen umzusetzen und unseren Gästen künftig einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie die Schönheit von La Palma dennoch genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team