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Heiko (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Anlage schön, Service und Umweltgedanke eher mies
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und es geht recht lebhaft zu, da Familienhotel. Zimmer war aber ok für uns und wir wollten keine absolute Ruhe. Der Garten und die Poolanlage waren sehr schön und für Kinder wurde sehr viel geboten. Der Strandabschnitt bestand mehr aus Kies als aus Sand aber das hat uns nicht gestört und mit Badeschuhen gab es gar keine Probleme. Wir wollten einfach ein bisschen Sonne und Meer tanken, Rhodos Stadt sehen(Bushaltestelle direkt vor dem Hotel) , dafür war die Lage gut.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war überwiegend gut, die Getränke draußen an den Bars in z.T.in schmuddeligen Plastik -und Kunststoffbechern, Kaffee. Bier und auch Cocktails lieblos serviert aus oft Pappbechern, wenn man Glück hatte auch mal aus Kunststoffbechern( in Anbetracht der Pools verstehe ich sogar die Plastikbecher aber auch da gibt es ansprechendere .) Das geht einfach gar nicht. besonders wenn man die Müllberge jeden Tag gesehen hat.


    Service
  • Eher schlecht
  • An beiden Poolbars war das Personal äußerst unfreundlich ( Gegenpool: das Personal im Außenbereich des Hauptrestaurants)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Heiko, We would like to thank you for your kind review regarding your experience during your recent stay at Esperides Beach Family Resort. We are delighted to read that you enjoyed our family resort, our rooms, our delicious food, our awarded beach with the beautiful waters and our facilities such as the garden and the pool area. In addition, I would like to thank you for highlighting the bus station in front of the hotel, which can go to the most famous sights and beaches in Rhodes! On the other hand, we are surprised to read about our staff. We don’t receive comments such as this, as the majority of the feedback we receive from our guests is very positive especially for our friendly and professional staff. We take pride as a family run 4-star hotel, in providing excellent hospitality and the highest level of a kind and earnest customer service, from knowledgeable and friendly staff. Please rest assured that your comments upon the highlighted areas of disappointment are deeply appreciated and will be taken under serious consideration in our future planning regarding further product and service development. We always welcome well intentioned criticism as it helps us to become even better and certainly we will take your comments under careful scrutiny. It would be our honor to trust our resort for once again and we could truly reassure you that we are going to provide an exceptional service. With warmest regards, Sevasti Kavada Guest Services Officer Esperides Beach Family Resort