Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Außenanlage schön, fühlt sich wohl. Aber Hotel von Innen einfach nur miserabel. Einzig sanierte war der untere „Foodcourt“ der sah schön modern aus, der Rest aber herabgekommen und definitiv Sanierungsbedürftig
Herabgekommen. Hatten zu erst das Standart Doppelzimmer, viel zu klein und eng. Das Badezimmer reinste Katastrophe. Dann haben wir ein upgrade bekommen auf ein Familienzimmer. Dort auch die Möbel veraltet und herabgekommen, Klima konnte man nicht einstellen, da keine Anzeige und dauerhaft kalt auf gleicher Temperatur, obwohl man das Rad egal in welche Richtung auch immer gedreht hat vom Regler. Und Sauberkeit lässt hier zu wünschen übrig. Es wurde kaum gesaugt, bzw garnicht. Betten wurden nur gemacht, jedoch nicht einmal ausgewechselt obwohl durch unsere kleine die Bettwäsche dreckig wurde. Handtücher musste man immer hinterherlaufen um neue zu erhalten. Und die Minibar wurde nicht einmal befüllt, außer Wasser. Also Zimmer sind echt schlimm und für das Geld kriegt man wo anders definitiv besseres geboten, vor allem in Punkto Sauberkeit und Einrichtung
Essen war überhaupt nicht unsers, da immer das selbe und kaum Auswahl. Haben auch nur draußen außerhalb des Hotels gegessen, war auch besser so. Teller waren echt immer dreckig, man hat sich regelrecht nur geekelt. Getränke waren mega schlimm, außer das Wasser 😂 Die Getränke haben nur nach Süßungsmittel geschmeckt, waren keine Orginal Getränke und nur gepunsht.
Waren immer stets bemüht, aber Getränke musste man immer selber holen. Egal ob Bar am Pool oder im Restaurant.
Lage war echt Top. Hatten ein Auto gemietet, man kam schnell überall hin, da nahgelegen die schönen Orte der Insel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sergen |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Sergen, We sincerely apologize that none of the aspects of your stay with us met your expectations, and we regret any inconvenience you experienced during your visit. Had we known about your concerns at the time, we would have taken immediate action to address them. Your feedback is crucial in helping us improve our services. First and foremost, we want to assure you that top cleanliness and the safety of our guests are always our prime concerns. We meticulously adhere to the latest and most updated Hygiene Protocols and ISO requirements to ensure the highest level of health, safety, and cleanliness for our valued guests. Please rest assured that all rooms are thoroughly cleaned and then checked by our housekeeping team on a daily basis. Your feedback regarding cleanliness will be taken into account in order to see what may have gone wrong in your specific case. We appreciate your input, as it helps us enhance our cleaning processes. We understand that personal preferences and tastes may vary, and we make every effort to cater to the diverse preferences of our guests. We are sorry that our food offerings did not align with your tastes, as they are typically praised by the majority of our guests. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to using it to make the necessary adjustments and enhancements to ensure a more enjoyable experience for our guests. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide a more satisfying experience in the future. Best Regards, Chris Zamagia Public Relations & Communications Director Esperia Group
