Leider waren wir enttäuscht über den Sharing Pool, da dieser Pool nicht genutzt werden konnte. Er war eisig kalt. ( Lag im Schatten, evtl. 2 Std Sonne am Pool. Das hat das Wasser auch nicht aufheizen können.) Und somit wurde er von niemandem genutzt. Wir haben uns über diesen Mangel doch sehr geärgert. Auf diese Beanstandung hin wurde bei TUI schnellstens reagiert. Man bot uns ein Früchtekorb und eine Flasche Wein als Entschädigung an. Leider hat das den Mehrpreis bei unserem Zimmer lange nicht wieder gutgemacht. Diese Kategorie würde ich nicht empfehlen. Das ist der Mehrpreis nicht wert! Zimmer war i.o. Alles andere war i.o. Dies war unser 2. Aufenthalt in diesem Hotel, da es uns beim ersten mal gut gefallen hatte.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Mai 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ein fast perfektes Hotel
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay with us again. We’re truly sorry to hear that the shared pool did not meet your expectations during your stay. Please note that our main pool is heated from October to April. For guests specifically looking for a heated pool experience during the warmer months, we recommend the Belvedere Private Suite Sea View & Private Pool, which offers added privacy and comfort along with a heated pool. We appreciate your loyalty and your comments, which help us improve. We hope to welcome you back again soon for a stay that fully meets your expectations. Warm regards, Chris Zamagia Public Relations & Communications Director Esperia Group

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