Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Hotelanlage im Ganzen ist sehr gepflegt, das Reinigungspersonal und der Bautrupp sind Spitze und äußerst nett - Trinkgeldempfehlung. Die Zimmer sind einwandfrei, die Betten sind bequem, die Einrichtung ist modern, beim Klopapier wird jedoch gespart, einlagige Klopapierrollen, ich glaube, das muss auf so einem Niveau nicht sein. Ein dickes Minus gibt es bei der Zimmerbar, die ist nämlich so gut wie leer, bestückt mit 2 kleinen Mineralflaschen, kein Bier, kein Wien, keine Snacks, nichts außer Wasser. Schläft man im oberen Bereich des Hotels ist man auf den Shuttlebus angewiesen, da sich der ganze Hotelkomlplex auf Etagen befindet. Im 10 Minutenrhytmus kommen die Busse. Das Essen vom Frühstück bis zum Abendessen ist Top und lässt keine Wünsche offen. Im ersten Outdoor Speisesaal sind die Tische zu weit beieinander gerückt, keine Privatsphäre, ausbaufähig. Man sollte früher zum Abendessen gehen, da die Plätze im Outdoorbereich limitiert sind. Das separate Burgerlokal ist vom Ambiente her unschlagbar, super Ausblick zum Meer, sehr viel Grünfläche, die Burger selber sind ausbaufähig und haben kein 5 Sterneniveau. Der Service im gesamten Poolbereich am Tag ist ausbaufähig und hat kein 5 Sterneniveau, sehr lange Wartezeiten, oft haben wir selber bestellen müssen, weil niemand gekommen ist. Kein Nummernsystem bei den Schirmen, keine „Glocke“, kein Bestellapp. Die Pools sind zu kalt eingestellt, das wurde von vielen kritisiert. Das Meer ist wärmer, normal warm und keine Badewanne.
Hotel auf einem großen private Gelände am Berg, man ist sehr auf die Busse angewiesen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Dominik, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your detailed review and would like to address some of your observations. Taking this opportunity, we would like to kinsly mention that our hotel's description is available to all guests to set accurate expectations when booking with us. Regarding the mini fridge in the room i it is important to mention that it is not a mini bar but a mini fridge and it contains water upon arrival as a complimentary amenity. However, we also offer the option for guests to have it filled upon request at an extra charge, as some guests prefer personalized choices. We're pleased to hear that you found our hotel complex well-maintained, and we appreciate your kind words about our staff. We take great pride in providing exceptional service. In terms of transportation within our complex, we provide a very regular, free-of-charge shuttle connection to all the various departments and the beach. We aim to make it convenient for guests to navigate our expansive property. Regarding our pools we would like to mention that they are affected by the air temperatures that are generally above 30 degrees Celsius at this time of year. Once again, thank you for your valuable feedback. We take your comments seriously, and they will be taken into consideration as we continue to enhance our services and guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we may offer you the amazing holiday experience our guests have come to expect from us. Best Regards, Chris Zamagia Public Relations & Communications Director Esperia Group
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