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Patricia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, Service mit Verbesserungspotential
5,0 / 6

Allgemein

Wunderschöne Hotel Anlage in Hanglage, dank Shuttle Service auch problemlos zu bewerkstelligen. Die Zimmer im oberen Teil der Anteil sind sehr modern und hübsch gestaltet. Der Ausblick ist unbezahlbar. Das Badezimmer könnte jedoch ein paar Quadratmeter größer sein. Die Anlage ist in Summe in einem sehr schönen Zustand, sehr gepflegt und sehr sauber. Das Essen ist wirklich gut, es gibt jeden Abend einen Themenabend, dieser wiederholt sich allerdings von Woche zu Woche. Jedoch findet hier wirklich jeder etwas. Das größte Manko ist der Service, welcher nicht auf dem Niveau eines Fünf-Sterne Hotels ist. Im Restaurant wartet man mitunter 20 Minuten bis die Getränkebestellung aufgenommen wird oder die Teller abgeräumt werden. Noch schlechter ist der Service an der Poolbar. Wir haben hier sogar 45 min gewartet bis die Dame unsere Bestellung aufnehmen wollte.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Patricia
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Patricia, Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Esperos Village Blue & Spa. We appreciate your kind words about our beautiful hotel complex, the convenient shuttle service, and the modern design of the upper rooms with priceless views. Your feedback regarding the size of the bathroom, the well-maintained condition of the facility, and the quality of the food is invaluable to us. We're delighted to hear that you enjoyed these aspects of your stay. We also appreciate your honesty in highlighting areas where we can improve, particularly with regard to the service. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. Rest assured, your feedback will be shared with our team, and we will take it into consideration as we strive to maintain and further enhance our high standard services. We value your input, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we may offer you the amazing Esperos Village Blue & Spa holiday experience, cherished and recommended by the vast majority of our valuable guests in all review platforms. Until then, we wish you all the best. Kind Regards, Chris Zamagia Public Relations & Communications Director Esperia Group