Bin maßlos enttäuscht; kenne das Hotel aus früheren Tagen und war immer zufrieden. Die Tatsache , daß ich nicht mehr "bar" zahlen konnte, macht das Hotel für mich in der Zukunft nicht mehr buchbar. Ich zahle grundsätzlich bar. Da die Gastronomie abends nicht geöffnet hatte , mußte für die geplante Besprechung auf eine andere location ausgewichen werden.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im September 2023
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Uns ist es wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohl und gut aufgehoben fühlen. In Bezug auf Ihre Bedenken hinsichtlich der Barzahlung möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir versuchen, mit der digitalen Ära Schritt zu halten und aus Sicherheitsgründen die Barzahlungen einschränken. Wir bedauern auch, dass unsere Gastronomie an dem Abend Ihres Aufenthaltes nicht geöffnet war. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung eine weitere Chance geben, um Ihnen zeigen zu können, dass Ihre Erfahrung nicht repräsentativ für die Qualität unseres Hotels ist. Mit freundlichen Grüßen, Thessa Malin Heck Resident Managerin

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