Die Zimmer waren für 4 Sterne viel zu alt Teppich etc. Die Sauna für 2 Personen zum liegen, für so ein grosses Hotel viel zu klein. Das Essen war für uns wie aus der Kantine, auch der Raum nicht schön gemacht oder dekoriert. Das Personal war sehr nett und aufmerksam.
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- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bemerkungen zu den Zimmern und der Sauna nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten und wir werden weiter daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals hervorheben. Dies ist ein Aspekt, auf den wir großen Wert legen und der unserer Meinung nach zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Essential Team
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