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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nie wieder!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unsere Erwartungen wurden enttäuscht. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Bis auf neue Matratzen wurde nichts modernisiert. Der Putz bröckelt an sämtlichen Ecken, z.B. auf den untergeschossigen Fluren, im Pool etc. Ein Sandstrand, wie man ihn sich vorstellt, ist nicht vorhanden. Die Zimmer werden ordentlich gesäubert. Das Personal ist freundlich, aber ohne Englischkenntnisse ist man aufgeschmissen. Auch am Empfang wird kein Deutsch verstanden. Ordner mit Rückreise-Informationen von unserem Veranstalter waren nicht vorhanden. Das Essen insgesamt entsprach keinem 4-Sterne-Standard. Das Buffet war nicht abwechslungsreich. Die Säfte sind ungenießbar. Das Personal im Restaurant arbeitet nicht effizient, 2 Personen brauchen 4 Anläufe, um einen Tisch abzuräumen. Beim Abräumen wird nicht gefragt, ob man noch etwas zu Trinken haben möchte, das benutzte Geschirr wurde nur wortlos abgeräumt. Das Animationsprogramm war ausschließlich auf die spanischen Gäste ausgelegt und entsprach nicht dem allgemeinen Standard. Einige Leistungen mussten bezahlt werden trotz All-Inklusive-Buchung, z.B. alkoholische Getränken|Cocktails.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht
  • Qualität des Strandes
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest; Thank you very much for your comments. About them, the hotel year by year is making renovations, so we expect in the future to be much better as nowadays. There is a beach with sand on the left hand side of the hotel. The activity program is for everybody, we love welcome people form everywhere. Reagrds