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K. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel renovierungsbedürftig. Service echt toll
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Service und das Personal waren super. Die Zimmer waren stark renovierungsbedürftig. Das erste Zimmer war schlimm. Kopfkissen nur 5cm hoch und hart wie ein Brett. Im Zimmer kam die Steckdose mit dem Stecker aus der Wand. Föhn war keiner da und im Bad keine Steckdose. Handtücher nur für zwei anstatt für 4 Personen. Der Sicherungskasten hatte keine Abdeckung und noch einiges mehr. Die Hotelzimmer sind nur zwei Sterne nicht mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Schmutzige Tischdecke wurde einfach auf links gedreht anstatt auszutauschen.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:K.
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für die Zeit die Sie sich genommen haben unser Haus online zu bewerten. Wir nehmen immer sehr ernst alle Bemerkungen, Anregungen und Verbesserungsvorschläge unserer Gäste. Es tut uns sehr leid dass wir Ihre Erwartungen nicht 100% erfüllt haben. Anderseits freuen wir uns dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren,da sie sich so viel Mühe geben den besten Service anzubieten. Viele Grüße aus Stalis Katrin Hotel & Bungalows Team !!