Eurohotel Katrin Hotel & Bungalows

Lieber Claus zunächst möchten wir Ihnen und Ihrer Bekannten ganz herzlich danken, dass Sie Gäste in unserem Hotel waren und Sie sich die Zeit genommen haben hier Ihre Eindrücke zu hinterlassen. Wie Sie richtig geschildert haben, konnten wir Ihnen aufgrund eines Fehlers, der nicht in unserem Einflussbereich lag, nicht die von Ihnen gebuchten Doppelzimmer gleich bei Ankunft geben. Deswegen bekamen Sie vorrübergehend ein sehr geräumiges Zimmer einer höheren Kategorie. Wir können Ihnen versichern, dass dies nur in Ausnahmen passiert und wir uns natürlich, wie auch in Ihrem Fall, besonders darum bemühen die entstandenen Umstände zu kompensieren, da es unser größtes Anliegen ist, dass jeder Gast bei uns eine gute Zeit verbringt. Es ist bedauerlich, dass unser Essen nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Gerne hätten wir davon schon bereits während Ihres Aufenthaltes erfahren, so dass wir die Gelegenheit gehabt hätten auf evtl. Sonderwünsche eingehen zu können. Wie Sie wissen hat unser Restaurant Team mit großem Aufwand ein abwechslungsreiches Menü mit ausgewählten Zutaten zusammengestellt, mit täglichem Showkochen und verschiedenen Themenabenden wie z.B. griechischer Abend, Chinesischer Abend, Fisch Abend etc. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und mit unserem Personal zufrieden waren, welches stets darauf bedacht, dass jeder Gast einen rundum schönen Urlaub bei uns verbringt. Wir bedauern es sehr, dass uns dies trotz all unserer Bemühungen bei Ihnen nicht ganz gelungen ist. Mit freundlichen Grüßen Katrin Hotel & Bungalows Team