Europe Hotel & Casino

Das Hotel ist, wie bereits von vielen Gästen hier berichtet, wirklich in die Jahre gekommen. Renovierungsstau in allen Bereichen. Seife, Toilettenpapier, Desinfektion fehlte laufend in den öffentlichen Bereichen, Toiletten dreckig, Türgriffe klebrig und schwarz. An der Poolbar herrschte eine sehr starke Geruchsbelästigung, wie nach Erbrochenem, welche sich teilweise bis in den Außenbereich des Restaurants fortsetzte. Am Pool ware feste Sonnenschirme vorhanden welche aber teilweise nicht ausreichten, daher gab es kleine zusätzliche Schirme welche aber zum Großteil defekt waren und Verletzungsgefahr bargen. Nach Beschwerde bei der Reiseleitung wurde der Abfluss an der Poolbar gereinigt und die schlimmsten Schirme entsorgt. Wer dann noch einen weiteren benötigte hat sich clevererweise einen eigenen gekauft.....

Unser Zimmer war definitiv ursprünglich als Einzelzimmer geplant und sehr klein, Das 2. Bett hatte zur Badtür einen Abstand von höchstens 50 cm. Wo sonst gibt es im Bad in einem Doppelzimmer nur 1 Zahnputzbecherhalter und 1 Handtuchhalter? Ansonsten war alles was anscheinend keinen Platz in anderen Zimmern fand, bei uns untergestellt. Türgriffe waren teilweise abgebrochen, spitze Ecken mit Verletzungsgefahr. Klimaanlage verkeimt. Die Toilettenspülung tröpfelte nur, das Duschbecken war voller schwarzer Flecke, der Duschkopf sprühte in alle Richtungen. Kühlschrank lief auf Stufe 10 und war von außen schon heiß gelaufen. Die Betten waren gut, allerdings haben wir sie auch nicht genauer "untersucht" wenn ich hier die Bilder sehe, kann ich im Nachhinein sagen - zum Glück - .....

Das Esssen war für bulgarische Verhältnisse okay. Büffet wurde immer nachfüllt, nur Abwechslung war Fehlanzeige. Das Reste verwertet werden ist völlig okay, aber doch nicht Mittags und Abends das gleiche Essen und noch einmal am Mittag darauf.... Hähnchen, Nudeln sind die nächsten Wochen vom Speiseplan gestrichen. Die Tische wurden schnell abgeräumt aber mit einem einzigen Wischtuch allesamt "gesäubert"

Zimmerservice war okay. Unsere Reinigungskraft hat sich Mühe gegeben. Täglicher Handtuchwechsel und Bettwäsche wurde auch nach einer Woche gewechselt. Die Böden wurden täglich gewischt. Trinkgeld haben wir nach 2 Tagen und dann noch einmal nach Ablauf der ersten Woche gegeben. Die Mitarbeiter der Rezeption allerdings haben nicht mehr als 1 SONNE verdient. Keine freundliche Verbindlichkeit, Lächeln was ist das?? Hier fühlt sich der Gast nicht willkommen!! Das auschecken lief dort genauso ab. Datenschutzerklärung zum unterschreiben hinlegen und das wars. Kein "Auf Wiedersehen" oder ähnliche Äusserungen welche im Service, meiner Meinung nach, einfach zum guten Umgangston gehören. Habe ich noch nirgendwo so erlebt.... Getoppt wurde die "Freundlichkeit" allerdings noch durch die 2 Stammmitarbeiter an der Poolbar. Kaffee oder Mineralwasser auszugeben lag wohl unter ihrer Würde? Nur als Konsument harter Getränke, beginnend nach dem Frühstück, war man anscheinend gerne dort gesehen... Die Poolbar hatte den Charme einer Stehbierhalle.... Und gute Cocktails (im Shaker angerichtet) waren eher für den Eigenbedarf....

Die Fahrt vom Flughafen Burgas dauerte ca. 50 Min. Wir sind um 21.20 h angekommen und für mich war die Fahrt durch die Vergnügungsmeile erstmal ein "Kulturschock". Das Hotel lag aber etwas abseits der Strasse und das Zimmer war aufgrund der Lage zum Pool abseits vom Trubel. Am nächsten Morgen konnten wir dann auch das Meeer und den Srtand sehen und auch schnell ausprobieren. Einfach nur traumhaft schön! Wasser 26 Grad, schöner Wellengang und ein toller feiner Sandstrand. Entfernung zum Hotel 2 Minuten. Das hat viele Mängel ausgeglichen! Abends konnte man schnell auf die Partymeile. Es gab viele Lokale und Pubs mit Karaoke. Auch sehr nett und hier wurde der Service auch verstanden!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war riesig und schön. Das Meer war allerdings schöner. Kleine Animation war vorhanden allerdings nur über Tag. Abends musste dann die "Poolbar" herhalten mit Plastikstühlen, klebrigen Tischen und kaltem Neolicht oder auch nicht..... Der Geräuschpegel dort war gewöhnungsbedürftig. Lag sicher daran dass, das Hotel zu 70% von bulgarischen und russischen Familien gelegt war, dort feiert man halt anders...