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Albert (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 2 Wochen
Silvester auf dem Abstellgleis
2,0 / 6

Allgemein

Grund unserer Reise war Weihnachts- und Silvesterprogramm. Wir wollten einen entspannten Urlaub verbringen. Unser Zimmer war ein Heidestudio „Komfort“. Meine Anfrage an der Rezeption erbrachte, das sich „Komfort“ nicht an der Größe des Zimmers ausrichtet. Das Zimmer hatte Maße von ca. 3,20 x 3,20 m. Den Flur mit Spiegel und Garderobenhaken haben wir nicht mitgerechnet. Die Badezimmertür ließ sich nur halb öffnen, da hier das Bett im Weg stand. Das Badezimmer selbst ließ alle Wünsche offen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut
  • Wir wurden in 10 Tagen 3 x umquartiert. Die Silvesterfeier haben wir auf dem Abstellgleis verbracht. Wir saßen allein an einem Tisch für 6 Personen. um 22.30 Uhr haben wir enttäuscht die Veranstaltung verlassen. Eine andere Sitzplatzverteilung hat der Veranstalter ausgeschlossen. An der Rezeption war ein männlicher Mitarbeiter total unzugänglich. Er wollte uns das beschriebene Zimmer als „Komfort“ verkaufen. Für 50 Euro zusätzliche Reinigungskosten hätten wir nach 5 Tagen umziehen können. Das haben wir abgelehnt. Wir hatten bis dahin keine Zimmerreinigung in Anspruch genommen. Auch an weiteren 5 Tagen war aufgrund der Enge des Zimmers keine Reinigung möglich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Freizeitangebot war über die Feiertage eher gut.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Albert
    Alter:71+
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Albert! "Wir haben vernommen, dass Sie mit vielen Aspekten, wie dem freundlichen Service und der Gastronomie, zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie insgesamt keine schöne Zeit hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Sandra Strahlendorff Guest Relations Supervisor