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Harald (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1 Woche • Sonstige
Es muss sich was ändern, sonst kommt bald niemand
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Jetzt bekommen die Häuser einen Anstrich...aber nur von aussen. Innen ist alles abgewohnt, der Fernseher ist mega klein, die Programme sind völlig durcheinander, wie die Fernsehantenne auch. Fazit: es muss unbedingt was geschehen. Zimmer sind in 2 Minuten gesäubert...das geht garnicht. Ich habe z. B. meine Kulturtasche unter einen Tisch gelegt, als ich ihn wieder raus nahm, war er total verdreckt. Fazit : Reinigung ungenügend Sevicekräfte können kaum deutsch und kennen nur Weisswein, Rotwein und Rose und süssen Wein. Jetzt der Hammer: wir saßen im Innenraum un haben schon etwa eine Stunde auf einen Kellner gewartet. Als ich einen sah (schwarze Haare, schwarze Brille, Schnauz- und Kinnbart) habe ich ihm zugewunken und hergebeten. Er winkte zurück und verschwand auf nimmer Wiedersehen. Ich empfand das als immense Diskriminierung. So ein Verhalten gegenüber Gästen ist eine absolute Frechheit. Ansonsten ist das Personalsehr, sehr freundlich. Das Essen ist wie immer (wir waren schon mindestens 10 Mal im Eurostrand) super gut!! Nach dem jetzt wohl 11. Mal bin ich der Meinung, dass der Eurostrand Leiwen keine 4 Sterne mehr hat.


Zimmer
  • Schlecht
  • sehr renovierungsbedürftig. Fernseher viel zu klein. Nachttischlampen sind noch von vor 15 Jahren. Nur 2 Sterne


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen kann man nicht besser machen. Bei 700 Menschen bilden sich natürlich Schlangen am Buffet. Macht aber nichts, es wird immer wieder neu hingestellt. Also behaltet die Ruhe.


    Service
  • Sehr gut
  • Bis auf dass viele Kellner kein deutsch können, waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Bis auf einen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • schöne Aussicht auf die Weinberge


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Früher gab es Bogenschiessen, Luftgewehr schiessen... warum heute nicht mehr? Hallenbad ist sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Harald, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Renovierung der Häuser von innen steht auf unserer Agenda ganz oben und wird dieses Jahr noch in Angriff genommen. Danach erstrahlen die Innenräume im neuen Glanz! Ihre Unstimmigkeit über die Situation mit dem Service-Mitarbeiter verstehen wir und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Das Feedback haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen und freuen uns, wenn wir Sie nochmals in unserem Resort begrüßen dürfen. Viele Grüße Ihr Eurostrand-Team