eva,VILLAGE

Liebe Marion, wir möchten uns für deine Ehrlichkeit und dein Feedback bedanken! Es ist uns wichtig, stetig unsere Qualität zu halten und diese auch immer wieder zu verbessern! Schade, dass bei deinem Aufenthalt nicht alles so spitze gelaufen ist, wie du es dir gewünscht hast. Bezüglich der Sicherheit in der Covid-19 Situation gibt es bei uns, wie in allen Betrieben der der gesamten Region alle rechtlich angeordneten Maßnahmen. Wir haben alle internen Prozesse auf die Situation angepasst, unsere Mitarbeiter lassen sich freiwillig seit unserer Wiedereröffnung wöchentlich testen, Serviceleistungen wurden angepasst um auch individuelle Gästebetreuung zu ermöglichen. Diese und alle weiteren Maßnahmen werden bei allen Desinfektionsständern, auf Displays und im Hotel TV zusätzlich kommuniziert. Es tut uns leid, dass diese Infos dich offensichtlich nicht ausreichend erreicht haben. Wir werden uns das zu Herzen nehmen und die Kommunikationsmaßnahmen nochmals überdenken und verbessern. Es ist uns nicht nur in der aktuellen Zeit - sondern immer - ein Anliegen stets die Qualität unseres Hauses zu verbessern & mit Feedbacks wie deinem hilfst du uns dabei. Herzlichen Dank! Wir hoffen dass du dich in Zukunft vielleicht dann doch nochmals selbst von den Neuerungen überzeugst. Mit herzlichen Grüßen aus Saalbach, Karina , Familie Unterkofler und das gesamte eva,Team!