Excelsior Dolomites Life Resort

Sehr geehrter Herr Markus und Sehr geehrte Frau Christine, ich habe heute Ihre Bewertung auf Holiday Check gelesen und bedanke mich für Ihre Mühe unser Haus zu bewerten. Wir nehmen die Bewertungen auf Holiday Check sehr ernst, denn diese helfen uns zukünftig unser Angebot zu verbessern und bei Beschwerden sofort zu reagieren. Wir haben Ihre Bewertung leider erst diese Tage erhalten und deshalb erst jetzt unsere Reaktion. Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage, im Dezember 2008, 3 Tage vor Anreise wirklich nur dieses eine kleine Zimmer N. 201 neben dem Aufzug, noch frei. Dieses Zimmer vermieten wir nur in Notfällen, wenn Gäste unbedingt kommen möchten. Es tut uns Leid, dass wir Ihnen mit diesem Zimmer keinen Gefallen gemacht haben. Auch wenn man nur für eine Nacht Urlaub macht ist es wichtig ein schönes Zimmer zu bekommen und wie Sie von den letzten Aufenthalten wissen, sind alle anderen Zimmer viel größer und schöner. Auch bedauern wir, dass Ihnen an diesem Abend das Abendessen nicht geschmeckt hat. Unser Chefkoch und sein Team sind stets bemüht frische Produkte der Region und mit fantasievollen Rezepten tolle und einzigartige Gerichte zu zaubern. Schade, dass es uns an diesem Tag nicht gelungen ist. Vielen Dank nochmals, dass Sie wieder bei uns gewohnt haben und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und einen schönen Sommer und vor allem das Deutschland Weltmeister wird.