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Andrea & Olaf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Eine perfekte Urlaubswoche
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war alles perfekt. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals war vorbildlich. Die Zufriedenheit und Freude an der Arbeit jedes Mitarbeiters überträgt sich auf die Gäste. Kompliment an Familie Call, ihre Mitarbeiter so zu motivieren. Herr Call selbst fragt jeden Abend beim Essen nach dem Befinden der Gäste, erkundigt sich nach den Aktivitäten des Tages und gibt individuell Tipps und Ratschläge für weitere Ausflüge etc. Mit dem Mountainbike oder für Wanderausflüge. Die deutschen Sprachkenntnisse des Personals sind sehr gut. Auch wenn der ein oder andere Mitarbeiter nicht so gut deutsch spricht, kann man sich trotzdem mit Handzeichen oder wenigen deutsch/italienisch Sprachkenntnissen weiterhelfen. Sehr sympatisch. Die Sauberkeit des Hotels (sowohl der Innen- als auch der Außenbereich) war ebenfalls vorbildlich. Selbst die Äpfel im Wellnessbereich, die ausreichend vorhanden waren, wurden jeden Tag einzeln poliert. Die Mountainbikes werden regelmäßig gewartet und sind für Ausflüge in die Umgebung absolut geeignet. Das Essen war sehr opulent. Die Nachspeise am Abend war immer der krönende Abschluss. Das Fazit dieses Urlaubs ist: Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt und wir kommen gerne wieder. Denn wir möchten gerne noch mit dem Mountainbike zum Kronplatz rauf fahren, das haben wir leider in den 9 Tagen unseres Aufenthaltes nicht mehr geschafft.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea & Olaf
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, es hat uns sehr gefreut, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus verbracht und genossen haben. Ein Dankeschön für Ihre schöne Bewertung, die uns schmeichelt und neue Motivation gibt, um weiterhin mit Begeisterung unsere Arbeit zu machen. Wir freuen uns Sie wieder im nächsten Jahr im Excelsior herzlich willkommen zu heißen und senden viele Grüße aus den Dolomiten. Werner Call mit Familie und das Excelsior Team