Wir waren nun zum 2. mal im Explorer Hotel. Was uns besonders gefallen hat, war derselbe Aufbau des Komplexes. Wir waren in Österreich und nun am Königssee. Das Frühstück war ausreichend und lecker. Die Zimmer sind sauber. Die Sauna sehr angenehm. Nur der Empfang des Mitarbeiters war leider nicht so prickelnd. Dieser konnte uns nicht alle Fragen beantworten und war gefühlt aufgeschmissen. Am nächsten Tag war eine andere Mitarbeiterin die uns dann jedoch weiterhelfen konnte. Wir kommen selbstverständlich wieder!
Hallo Andreas, vielen Dank für deine tolle und ausführliche Rückmeldung – und vor allem, dass ihr schon zum zweiten Mal bei uns wart! Es freut uns sehr, dass euch unser Konzept mit dem einheitlichen Aufbau der Explorer Hotels gefällt und ihr euch sowohl in Österreich als auch hier am Königssee gut zurechtgefunden habt. Super auch, dass euch Frühstück, Zimmer und Sauna überzeugt haben! Gleichzeitig tut es uns leid, dass euer erster Eindruck am Empfang nicht ganz gepasst hat. Das sollte natürlich nicht so sein – gerade beim Ankommen ist uns ein sicherer und kompetenter Service besonders wichtig. Umso schöner, dass euch unsere Kollegin am nächsten Tag dann weiterhelfen konnte. Dein Hinweis hilft uns auf jeden Fall, hier noch besser zu werden – danke dir dafür! Umso mehr freut es uns, dass ihr trotzdem gerne wiederkommt – wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch! ️ Viele Grüße Guido & das Explorer Team aus Schönau am Königssee
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