Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Grundsätzlich gut, aber es fehlen viele kleine Details, damit es sehr gut ist. Gilt auch für Neuschwanstein! Für Radreisende, MTB Fahrer, Wintersportler, Wanderer gut geeignet.
Der Balkon im 3. OG ist eher nicht zu gebrauchen, die Sicht ist durch das Dach sehr eingeschränkt. Es fehlen Basics wie Schuhanzieher, Wasserkocher, Teebeutel/Kaffee, Minibar, Duschgel. Gibt es in Hotels dieser Preiskategorie eigentlich immer. Wenn Sie z.B. mit dem Rad anreisen (kleines Gepäck) hat man im Regelfall weder Bademantel noch Badelatschen im Gepäck. Ohne diese Dinge ist es ein wenig schwierig den SPA Bereich zu nutzen. So etwas sollte es wenigstens auf Nachfrage an der Rezeption geben. Es liefen Leute mit Straßenschuhen im SPA Bereich....
Das Angebot an Speisen lässt ein wenig zu Wünschen übrig. TK Pizza/Flammkuchen sind nicht unbedingt das, was man als Gast erwartet. Ich möchte mir zum Frühstück kein Rührei oder gekochtes Ei selber zubereiten. Das Hotel war während meines Aufenthalts ziemlich ausgebucht und beim Frühstück herrschte ein ziemlicher Andrang, da möchte man nicht zwischen Tisch und Buffet bzw. Eier Station ständig hin- und her. Durch die Zubereitung im Gastraum hat es sehr nach Küche gerochen.
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und im Service. Es ist ein wenig befremdlich, wenn Mitarbeiter Ihre private Wäsche in der Waschmaschine für die Gäste waschen... (persönlich erlebt!)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Servus Holger, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben – dein Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, und wir schätzen deine Offenheit sehr. Erstmal freut es uns natürlich, dass du unser Team als freundlich erlebt hast – das geben wir gerne weiter! Gleichzeitig ist der Hinweis mit der privaten Wäsche absolut nachvollziehbar. So etwas gehört selbstverständlich nicht in den Gästebereich, und wir kümmern uns darum, dass das nicht mehr vorkommt. Zu deinem Eindruck vom Frühstück und Snackangebot: Unser Konzept ist bewusst unkompliziert und auf sportlich-aktive Gäste ausgelegt – mit Fokus auf ein gesundes Frühstücksbuffet und kleinen Gerichten für den Hunger zwischendurch. Wir merken aber, dass die Erwartungshaltung bei hoher Auslastung – gerade beim Frühstück – eine andere ist. Deinen Punkt mit dem Rührei und dem Geruch im Gastraum nehmen wir sehr ernst. Auch das Thema Auswahl und Ablauf schauen wir uns mit dem Team nochmals genauer an. Beim Zimmerkomfort hast du ebenfalls berechtigte Punkte angesprochen: Dinge wie Duschgel, Bademantel auf Wunsch oder ein Wasserkocher sind Standards, die viele Gäste mittlerweile erwarten – gerade wenn man mit leichtem Gepäck reist. Dass dir das gefehlt hat, tut uns leid. Wir prüfen, wie wir hier flexibler und gastfreundlicher agieren können. Und das mit den Straßenschuhen im SPA-Bereich geht natürlich gar nicht – danke für den Hinweis. Dein Fazit ist fair und trifft es gut: Für sportlich Aktive und Outdoor-Fans bieten wir eine tolle Basis – aber an einigen Details müssen wir noch arbeiten, damit der Aufenthalt nicht nur „gut“, sondern „sehr gut“ wird. Wir würden uns freuen, wenn du uns noch mal eine Chance gibst – mit Verbesserungen, die du angestoßen hast. Beste Grüße aus Schönau Guido & das Explorer Team ️♂️️
Hotels in der Nähe von Explorer Hotel Berchtesgaden
Beliebte Hotels in Schönau am Königssee
Beliebte Hotels in Deutschland
