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Diana & Lars (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Umzug in ein anderes Hotel...
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten eigentlich 2 Übernachtungen mit Frühstück im Hotel Expo gebucht auf Empfehlung von Freunden. Als wir jedoch am Anreisetag ankamen, wurden wir bitter enttäuscht. Uns wurde mitgeteilt, dass eine größere Reisegruppe eingecheckt hatte und daher unser Zimmer schon vergeben sei. Auf Nachfragen, wie das denn möglich sei, konnte man uns keine konkrete Antwort geben, sondern verwies uns lediglich auf ein anderes Hotel, welches den gleichen Standard haben sollte. Als Entschuldigung wurden uns ein paar Metro- Tickets gegeben, welche aber auch nur eine Standard- Dreingabe von Dertour sind. So mussten wir abends noch in ein anderes Hotel umziehen. Wir hatten das Zimmer im Hotel Expo bereits 2 Monate im Voraus gebucht und wurden dann einfach so "sitzen gelassen". Wir können daher dieses Hotel nicht empfehlen, da man nie weiß, ob man sein reserviertes Zimmer auch wirklich bekommt.... schade. Das "Partner-Hotel" (Parkhotel) war leider ein großer Reinfall und wenn das der gleiche Standard sein soll, wie im Expo, sollte man eher von beiden Hotels Abstand nehmen.


Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana & Lars
    Alter:26-30
    Bewertungen:6