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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Das Hotel hat stark nachgelassen - nicht nochmal!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind mit 2 Erwachsenen und einem 13-jährigen Kind angereits und hatten das Hotel, aus einem vorherigen Besuch, in sehr guter Erinnerung. Leider bestand der "Panoramablick" aus unserem Fenster, aus einen Ausblick auf die Autobahn und eine extrem verschmutzte Dachrinne - raussehen und vor allem hören mochte man da nicht wirklich. Wir konnten nicht einmal zur Nacht das Fenster kippen, da es dann einfach zu laut war. Auch die restlichen Dachrinnen, der Wintergarten, die Fensterbänke und Lichterketten um das ganze Hotel waren sehr ungepflegt. Es fehlten etliche Glühbirnen an den Lichterketten und der Rest war mit Spinnenweben und algig grünem Dreck überzogen. Die Fensterputzer reinigen hier wohl nur die Scheiben. Das Buffet hatten wir auch um einiges besser, sehr umfangreich und superlecker, in Erinnerung. Nach diesem Besuch muss ich leider sagen, dass ich noch nie so zähes und trockenes Schweinefilet gegessen habe. Man konnte es nur mit sehr viel Soße herunter bekommen. Die Auswahl war auch überschaubar und etwas lieblos angerichtet. Die Brötchen beim Frühstück waren sehr zäh und unknusprig und ließen sich kaum schneiden. Als wir den Speisesaal betreten hatten gab es noch mit Käse überbackene Tomatenscheiben, aber als ich zuschlagen wollte waren diese aus und wurden auch nicht mehr nachgefüllt. Man konnte sich jedoch Extras wie Sekt, Lachs und frisch gespressten Orangensaft als Gourmetfrühstück (für einen Aufpreis von 8,00 Euro) dazu buchen. Die Osterglocken standen in ausgetrockneten Vasen mit hängenden Köpfen auf den Tischen und an einem Abend war meine Gabel sogar bereits benutzt und die Teller teilweise schmutzig - polieren tut das Besteck hier wohl niemand. Später auf der Bowlingbahn lagen noch Reste von gegessenen Orangenscheiben auf unserem Tisch. An einem anderen Tag hatte unser Fernseher auf dem Zimmer kein Bild mehr. Ich wollte deshalb an der Rezeption anrufen, was ich aber nach 5 Min. Dauerschleife aufgegeben habe. Ich bin deshalb persönlich runter gegangen und habe eine Dame abgefangen, die sich darum kümmern wollte, wenn denn noch jamand da ist. Als wir 1 1/2 Stunden später zum Abendessen gegangen sind, habe ich an der Rezeption nochmals nachgefasst, mit dem Ergebnis das die Kollegin einen Zettel hingelegt hatte, den aber leider noch niemand bemerkt hatte. Nach dem Abendessen ging das TV-Gerät zwar wieder - trotzdem ist das für ein 4-Sterne Haus eine ziemlich schlechte Leistung. Das schlechte Niveau zog sich leider wie ein roter Faden durch unseren Aufenthalt. Wir würden das Hotel nach diesem Aufenthalt deshalb kein weiteres Mal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:15