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Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mogelpackung... von Außen Top von Innen Flop!
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mogelpackung....von Außen Top von Innen Flop! Beim Check-In...Ignoranz des Personals. Beim Zimmereintritt...faulig stinkender Geruch , hielt die ganzen 3 Tage an, deshalb Beschwerde , unsinnige Ausreden (Gestank kommt vom umliegenden Feld) Zimmerdecke mit toten Mücken, Duschkopf , Waschbecken und Wanne verkeimt mit Kalkablagerungen. Trotz Klimaanlage...Zimmer ständig feucht, beschlagene Fensterscheiben. Buffet wurde von Küchenpersonal nicht überwacht-Nachfüllen der Speisen erfolgte nur durch Hinweise der Gäste, dies dauerte mind. 15 Minuten. Servicepersonal ignorierte die Gäste , unfreundlich und lustlos. Nachfrage nach Essig und Öl zum Salat wurde mir ein mit Staub behafteter Ölständer ohne Essig zugereicht. Darauf habe ich nochmals nach Essig gefragt und mir wurde ein Haushaltsessig serviert...mit der markanten Bemerkung : liebe Grüße aus der Küche, wenn sie noch etwas Wünschen, geben sie bitte bescheid. Das Fleisch war trocken vom langen warmhalten. Salatbuffet jeden Tag die gleiche Auswahl. Morgens lauwarmer Kaffee. Wellnessbereich wieder faulig stinkender Geruch...Wohlfühlfaktor =0 Massage- und Sportangebote waren in Ordnung. Irreführung durch hohe Anzahl an Gängen, Treppen und Türen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:4