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Oliver (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Toller Urlaub, aber das solltest du beachten….
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich war super, das Essen herausragend, die Getränkepreise eine absolute Unverschämtheit! Service auch bei Problemen top. Zimmerreinigung teilweise sehr spät am Tag. Die Zimmer toll. (Unser eigenes) Problem mit zwei Kindern von 13 und 16 ist das Hotel nichts mehr für uns. Es ist sehr stark auf jüngere Kinder bis 10 ausgerichtet und für diese aber ein absoluter Traum! Leider finden alle Altivitäten quasi in der Lobby, wo sich die Bar ist statt, so dass es keinen Ort gibt, wo man sich abends mal zum Spielen oder Unterhalten hinsetzen kann, da es dort baulich bedingt und aufgrund der Aktivitäten der Kinder sehr laut ist. Im Restaurant ist die Geräuschkulisse auch teilweise beachtlich. Aber wenn man seine Kinder in Sichtweite haben möchte und bereit ist völlig überteuerte Getränke zu bezahlen ist das top. Ein insgesamt super Hotel, nur für uns war es aus den genannten Gründen nichts mehr, gleichwohl hatten wir eine tolle Zeit. In Erinnerung bleibt in jedem Fall der Service und das Essen, großes Kino!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2025
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Oliver
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben – umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Ihre Anmerkung zur Servicequalität nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein Anliegen, auch in anspruchsvollen Zeiten für einen reibungslosen Ablauf und spürbare Gastfreundschaft zu sorgen. Dass dies während Ihres Aufenthalts nicht durchgehend gelungen ist, tut uns leid. Was die Getränkepreise betrifft, möchten wir anmerken, dass diese im Einklang mit dem Preisniveau vergleichbarer Betriebe in der Region stehen. Dennoch verstehen wir, dass die Wahrnehmung hierbei individuell unterschiedlich ausfallen kann. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß zur Weiterentwicklung. Vielleicht dürfen wir Sie ja doch eines Tages wieder bei uns begrüßen, um Sie mit einer positiveren Erfahrung zu überraschen. Beste Grüße, Agostino Camatta Guest Relation Manager