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Andrea(46-50)Österreich
12 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im April 2012
Gut aber nicht besonders
4,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Einchecken bis 15 Uhr! Will man den Wellnessbereich schon vorher nutzen, muss auch am Anreisetag eine Aufzahlung geleistet werden ( Frechheit!). Bei schlechtem Wetter muss man damit rechnen keine Liege zu bekommen. Viele Gäste reservieren die Liegen schon nach dem Frühstück und erscheinen dann erst Stunden später ( da das Reservieren nicht gestattet ist, sollte das Personal hier ernsthaft durchgreifen ). Der Wellnessbereich ist sehr schön und sehr sauber. Leider gibt es im Saunabereich nur 1 Damen WC - dieses ist immer besetzt. Entweder man pinkelt in die Dusche ( so riecht es dort auch), oder man schwindelt sich ins Herren WC - komischerweise ist das immer frei !? Das Zimmer ist zweckmäßig eingericht und sauber, der Balkon verdreckt. Die Deko im ganzen Hotel ist total schäbig und lieblos.Überall stehend vertrocknete, verstaubte Sträucher und Äste herum. Generell wirkt das Hotel "leicht angestaubt". Das Essen war guter Durchschnitt. Beim Buffet am Samstag waren die Vorspeisen sehr gut. Beim Frühstück am Sonntag herrschte bei uns Personalmangel. Abschließend kann ich nur sagen, dass ich schon in besseren Falkensteiner Hotels war.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir haben Ihre Anliegen schon mit dem gesamten Team besprochen, um uns in einigen Situationen zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bald bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen Zeigen zu können das wir es auch besser können. Dominik Schwarzenberger Front Office Manager

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