Schade! Bin entäuscht! Hätte mir mehr erwartet von einem Falkensteiner Hotel! Essen war nur lauwarm bis kalt, geschmacklos, ausgetrocknet oder versalzen! Frühstück sehr gut! Im Wellnessbereich unzählige Käfer! Personal im Service zu gering besetzt und frustriert, was ich sogar verstehe bei diesem Betriebsklima! SPA-Rezeptionistin und Koch mussten Essen bzw. Getränke servieren! Masseurin sehr gut! Wellnessbereich ok! Lage für Wanderungen super! Verbesserungsfähig!!!! Ein Appell an die Geschäftsleitung zur Mitarbeitermotivation bzw. mehr Personal bzw. bessere Küche!!!! Im Gespräch mit anderen Gästen waren viele sehr unzufrieden!!!
Beliebte Aktivitäten
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Liebe Christine, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung, die wir gerne im Team weiter besprechen werden. Wenn es bei uns in einer Abteilung unerwartet zu einem krankheitsbedingten Ausfall oder Engpass kommt, ist es in unserem Team eine Selbstverständlichkeit den Kollegen zu helfen. So kann es sein dass auch eine Kollegin vom Empfang, ein Koch oder sogar ich selbst unterstützen um den Gästen einen schnellen und reibungslosen Service zu gewährleisten. Gerade das macht ein gutes Betriebsklima aus sich gegenseitig unproblematisch und gerne zu unterstützen. Bei einem Gespräch hätte ich Ihnen das gerne erklären können. Bis auf einen Abend bin ich täglich im Haus ansprechbar. Natürlich werden wir die anderen Punkte anschauen und schnellstmöglich beheben. Mit besten Grüßen Michael Faßbender & Team Generalmanager
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