- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Für ein 4-Stern-Hotel nicht akzeptabel! Viel zu viele Kleinigkeiten die nicht angemessen waren: Bettlacken mit Loch, Zimmer kalt, Wasser kalt, Massagetermin verschlampt, beim einchecken unfreundlich, beim auschecken musste ich nochmal meine Buchungsbestätigung mailen - warum auch immer??? Essen teilweise kalt, Haare im Waschbecken, Teppiche verschmutzt, Massage eher streßig als entspannend.... Sollte reichen oder?
Zimmer ist schön und modern, aber der Teppich verdreckt und im Waschbecken waren noch Haare der vorigen Besucher
Teilweise war das Essen kalt am Buffet
Servicekräfte sehr bemüht und freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2019 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Birgit |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Nur durch ehrliche Worte und konstruktives Feedback können wir uns stets weiterentwickeln und verbessern. Wir versuchen natürlich auch allen Wünschen der Gäste bezüglich der Essensauswahl gerecht zu werden. Daher bieten wechselnde Buffets mit unterschiedlichen Motti an. Von Pizza über Nudelgerichten bis hin zu low carb, vegetarischen oder veganen Gerichten ist alles dabei. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität und Frische. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer nicht perfekt gereinigt war. Nach Kontrolle Ihres Zimmers und mit Rücksprache der Hausdame können wir Ihnen aber versichern, dass es sich nicht um Schimmel handelt. Wir finden es sehr schade, dass Sie bei uns nicht vollkommen zufrieden waren und Vorort nicht die Möglichkeit genutzt haben, etwaige Probleme aus der Welt zu schaffen. Das gesamte Team ist mit vollem Herzen Gastgeber und möchte allen Gästen einen schönen Urlaub bereiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine neue Chance geben würden, um Sie von uns und der Philosophie von Falkensteiner zu überzeugen.