Falkensteiner Hotel & Spa Carinzia

Ich war vor drei Jahren bereits in diesem Hotel. Die Anlage ist grundsätzlich schön, die Zimmer geräumig und immernoch modern. Der Wellness-Bereich ist mit einer Vielzahl an Saunen und mehreren Pools wirklich ein Highlight und toll. Doch ist seit der Errichtung des Hotels vor über 10 Jahren nichts in Sachen Sanierung und Investition passiert. Schon vor drei Jahren hätten die Zimmer modernisiert werden müssen. Man hat den Eindruck das Hotel wird zur Gewinnmaximierung heruntergewirtschaftet. Das zeigt sich im Vergleich zu vor drei Jahren auch am Service. Zimmerservice von sehr unterschiedlicher Qualität. Das Personal wirkt schlecht eingearbeitet und spricht kaum deutsch. Dennoch sind alle sehr freundlich, weshalb ich es den Mitarbeitern nicht zum Vorwurf mache. Aber das bestärkt den Eindruck, dass stark gespart wird. Auch die Essensqualität ist schlechter als vor drei Jahren. Bedienung am Platz nur noch bei der Hauptspeise. Sonst Buffet, was schnell aufgrund der Vielzahl an Menschen in Kantinenflair übergeht. Für den Zimmer-Preis würde man anderswo deutlich mehr Leistung bekommen. In Sachen Corona sind weder Tischabstände noch Hygiene-Konzepte konsequent umgesetzt.

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