Falkensteiner Hotel & Spa Carinzia

Eigentlich ein architektonisch sehr schönes Hotel, leider nur schon in manchen Bereichen mangels Pflege und Unterhaltung heruntergekommen. Der Geländerbalken vom Balkon ist stellenweise schon weggefault, nicht nur auf unserem Balkon. In einem 4-Sternehaus müsste eigentlich mal jemand auf die Idee kommen, solche Balken auszutauschen. Die Wand im Bad war vom Kosmetikspiegel total verkratzt, ein paar Pinselstriche hätten hier Wunder gewirkt. Den bei Ankunft schon defekten Balkonstuhl bekam ich aber innerhalb 1 Stunde ausgetauscht! Positiv ist die gute Geräuschdämmung im Hotel, die Nebenzimmer und selbst den Gang hört man nicht.

Der Teppichboden war mit Flecken jedlicher Art übersäht, das können die Servicekräfte nicht ausmerzen. Der Teppichboden gehört ausgetauscht oder professionell gereinigt.

Die Verpflegung war eigentlich ganz gut, aber der Speisesaal und der Buffetaufbau waren eine einzige Katastrophe. Wir haben uns beim ersten Abendessen bereits so über die Abläufe und die Enge am Buffet aufgeregt, dass wir am liebsten abgereist wären. Lediglich die Hauptspeise wurde am Tisch serviert, sämtliche anderen Gänge mussten am Buffet abgeholt werden. Dummerweise ist der Buffetbereich so eng, dass sämtliche hungrigen Hotelgäste sich in einer einzigen Schlange anstellen müssen. Egal, ob sie sich einen Salatteller holen möchten oder schon beim Dessert angelangt sind. Wenn Sie dann in dieser ewigen Schlange einen Coronaabstand zum Vordermann einhalten wollten, ist ständig eine Servicekraft mit Essen oder Getränken durch diesen Abstand gelaufen. Dummerweise ist den Warteschlange nämlich direkt vor dem Eingang/Ausgang der Küche! Richtig gut getroffen hatten es auch die Gäste, die ihren Tisch direkt am Gang hatten. Die meisten Gäste stehen in der Schlange ohne Maske direkt am Tisch.

Das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich, allerdings oft nicht der deutschen/österreichischen Sprache mächtig. Leider ist dies ja in der Hotelbranche so üblich. Die Krönung war aber beim Abendessen, als mich der Kellner doch allen Ernstes aufforderte doch in englicher Sprache zu bestellen. Das war mir bei einem 4-Sternehotel und 5-6 Gängen dann doch ein wenig zu viel. Trotz Corona werden die Tische im Speisesaal so eng gestellt, dass nur noch 50 cm Abstand war. Selbst vor den Notausgängen stehen Tische! Trotz der Überfüllung des Saals wurde kein einziges Mal der Raum gelüftet. Keiner hat sich irgendwie über die Einhaltung der Hygieneregeln zuständig gefühlt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Poolbereich ist sehr schön, auch die Liegewiese. Obwohl das Hotel ausgebucht war, gibt es immer freie Liegen. Auch sehr sauber...