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Robert (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Sparen ist gut aber nicht bei diesen Preisen
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gute Lage zur Gondelbahn mit sehr guten Pisten, sehr gute Wellness-Infrastruktur, Familien-freundlich mit nettem und z.T. sehr kompetentem Personal. Internetverbindung absolut unzureichend; Abendessen Menuauswahl reduziert auf Hauptspeise; sparsam bei Handtuechern im Wellnessbereich, verfuegbaren Zeitungen, Besetzung der Abendbar, etc.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, besonders hinsichtlich unseres Personals. Wie Sie bereits wissen, bieten wir täglich ein fünf Gänge Menü mit einem umfangreichen Salatbuffet sowie ein tägliches Käsebuffet. Beim Hauptgang können Sie zwischen drei Gerichten wählen. Ferner haben Sie täglich die Wahl zwischen zwei verschieden Suppen. Einmal die Woche haben wir Buffetabend, wo Ihnen eine große Auswahl an Gerichten zur Verfügung steht. Ihre Anregung hinsichtlich der Handtücher im Wellness Bereich sowie der Zeitungsauswahl hat uns etwas verwundert. An unserer SPA Rezeption stehen jedem Gast zusätzliche Handtücher zur freien Entnahme zur Verfügung. Täglich steht eine Standardauswahl an Zeitungen kostenlos zur Verfügung. Des Weiteren bietet unsere Rezeption auch Zeitungen zum Verkauf an. Sonderwünsche hinsichtlich Zeitungen und Zeitschriften organisieren wir gerne über unsere Trafik. Ihr Feedback hat uns aufgezeigt, dass wir all diese Möglichkeiten noch intensiver an unsere Gäste kommunizieren müssen – vielen Dank auch hierfür. Wir hoffen natürlich, Sie auch in Zukunft wieder bei uns oder in anderen Falkensteiner Hotels begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Manuel Fleissner – Rezeptionsleiter