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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider enttäuschend
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für ein 4Sterne plus Hotel nicht mal annähernd zufriedenstellend! Einziges Plus ist die Saunalandschaft, auch wenn die Hälfte kaputt war! Das Schwimmbad (Hallenbad) war so kalt, dass selbst der Schwimmlehrer mit seinem Schwimmkurs in das Becken der Sauna gegangen ist, weil es das normale Schwimmbecken, wie auch der Kleinkinderpool keine 20 Grad hatten! Das Essen war nicht wirklich abwechslungsreich... Es gab nur Menü und kein Buffet mit der Begründung, es seien zu wenige Gäste da... Zur Auswahl standen dadurch: ein Fleischgang, ein Fischgang, ein Veggi und ein Kinderessen! Getränke mussten dazugekauft werden, auch das ist in anderen Familienhotels anders. Im Zimmer direkt über dem Bad hing ein Stromkabel aus der Wand, bei dem die Kontakte nur mit einem Abklebeband angeklebt waren! Die Sportsbar, die jeden Tag ab 10 Uhr offen sein sollte war nicht besetzt, so dass wir den Kaffee an der Rezeption abholen mussten! Das alles in der Erwartung eines 4Sterne plus Hauses... Das ist ein NoGo!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1