Aus DeutschlandDas Hotel war dreckig, was allein schon die Bewertung rechtfertigt. Die Fensten, Teppiche, Rahmen waren seit Monaten ungeputzt. Alles war schmuddelig und halbkaputt, von der Übersichtskarte vor dem Hotel, von der Jalousie an der Reception, ein unaufgeräumtes Gesamtbild. Der Stil des Hotels und der Zimmer ist unmöglich. Der Geruch nach billigsten Putzmitteln lässt den Gast wieder aus dem Zimmer taumeln. Die Fernseher mit miserabelen Bild, alles ohne ein bisschen Liebe zum Deteil oder zum Ganzen, die Familie hat es anscheinend nicht nötig, sich zu kümmern. Am Schlimmsten war der Teppich vor dem Aufzug, so etwas habe ich noch nie gesehen!! Der See ist toll mit der Sportschule. Ich würde mir ein anderes Hotel suchen und die Sportschule unabhängig besuchen.
Die Zimmer sind lieblos, dreckig und ganz schrecklich eingerichtet und riechen nach billigen Reinigungsmitteln. Ansonsten sind sie in Ordnung ausgestattet und sind auch leise.
Es ist mir unbegreiflich wie man es in Österreich schafft, so schlecht zu kochen!!!! Überall herum die tollste Gastronomie und dann das!!! Der Salat war sandig!!! ungewaschen!!! Die einheimischen Forellen waren steinhart! (Zu heiss gekocht!) alles war an Lieblosigkeit nicht zu übertreffen! Jeder Kochlehling kann das besser!!!
Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmerreinigung war mangelhaft, ansonsten waren alle nett
Es ist traumhaft schön, wie schade um das Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Sportschule ist toll und die Möglichkeiten sind super, was für ein Jammer mit dem Hotel!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Anja! "Unmöglich" Ihre Bewertung über unser Haus! Ihr Mann hat uns am 1. Urlaubstag gebeten, ihren 14tägigen Urlaub um 1 Woche zu verkürzen, da er seinen Job verloren hat und es Probleme gibt. Wir haben sofort Verständnis gezeigt und die 2. gebuchte Urlaubswoche kostenfrei storniert. Als Dankeschön haben wir 1 Monat nach ihrem Urlaub diese "unmöglich" Bewertung erhalten. Wir sind stets bemüht um Sauberkeit in den Zimmern und Hotel, welches zusätzlich mehrmals die Woche von einer Gouvernante überprüft wird. "Unmöglich" daher das pauschale Urtteil von Ihnen das Hotel als "dreckig" zu bezeichnen. Als Reinigungsmittel werden von uns nur Qualitätsprodukte verwendet. "Unmöglich" daher ihre Behauptung, dass nur billige Ptzmittel verwendet werden. Unser Küchenteam hat heuer im Sommer sehr viel Lob erhalten. Wir bemühen uns nur regionale Produkte zu verwenden. "Unmöglich" daher, dass Sie wieder pauschal alles schlecht machen.Ein Wort über die von ihnen angesprochene Forelle, und wir hätten sofort reagiert. Besonders verletzend finden wir ihre Bemerkung, dass es unsere Familie nicht notwendig hat, auf das Hotel zu schauen. Wir sind 7 Tage pro Woche mindestens 15 Stunden täglich präsent, um für das Wohl der Gäste zu sorgen. Liebe Frau Anja! Wir hätten uns über ein konstruktives Beschwerdegespräch mit ihnen sehr gefreut, das sie ja nach Eigenangabe "Frau von Fach" sind. Leider haben Sie aber während ihres Urlaubes keine diesbezügliche Bemerkung abgegeben. Es freut uns jedoch, dass Sie trotz ihrer Kritik sehr wohl bemerkt haben wie toll die Lage und die Sportmöglichkeiten des Hotels sind und wie profissionell unsere Spotschule arbeitet. "Allen Recht getan, ist eine Kunst die niemand kann". Wir werden uns aber weiterhin bemühen unseren Gästen auch in Zukunft zu begeistern. Mit sportlichen Grüßen aus Feld am See Familie Palle Gastgeber aus Leidenschaft und das Brennseehof-Team
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