Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-10-08
Als Gastgeber ist der verantwortungsbewusste und respektvolle Umgang mit Jedem und mit Allem eine Selbstverständlichkeit. So sind aktuell Stornokosten und -fristen ein großer Risikofaktor. Wir wollen keine Unsicherheiten für unsere Gäste und wir wollen auch nicht, dass Gäste für etwas zahlen müssen, das sie nicht genießen konnten.
Buchungen Winter 2020/2021
Buchungen zwischen 25.12.20 und 06.01.21 - kostenfreie Stornierungen bis 20 Tage vor Anreise
Buchungen zwischen 06.01. und 15.03.2021 - kostenfreie Stornierungen bis 10 Tage vor Anreise
Buchungen Frühling Sommer Herbst 2021
Buchungen zwischen 01.05. und 15.10.2021 - kostenfreie Stornierungen bis 30 Tage vor Anreise
Alle Buchungen können bei Reisebeschränkungen oder Quarantäneauflagen kurzfristig jederzeit und unbefristet umgebucht oder storniert werden - bis 24 Stunden vor der Ankunft
Diese Regelung gilt
• für alle bereits getätigten und zukünftigen Beherbergungsverträge (=Buchungen) von Privatpersonen.
• für behördliche Reisebeschränkungen, egal ob bei uns im Zielland oder bei Euch im Herkunftsland, damit sind offizielle Reisewarnungen, behördliche Schließungen und Situationen höherer Gewalt wie Epidemien gemeint. Auch wenn aufgrund der Pandemie: der Urlaub vom Arbeitgeber nicht wie geplant bewilligt wird (Bestätigung erforderlich)
• Davon ausgenommen sind ausdrücklich Situationen bei denen eine Reise zumutbar ist wie ein Covid19 Cluster in einer anderen Region Kärntens oder kurzfristige Wettersituationen wie Sturm, Schnee oder Ähnliches.
Umbuchungen
• müssen nicht sofort fixiert werden, sondern erst wenn Ihr ein neues Datum habt.
• müssen nicht innerhalb einer bestimmten Frist stattfinden.
• müssen nicht die exakt selbe Dauer oder Arrangementsumme haben.
• werden mit einem Angebot neu berechnet, dh der neue Beherbergungsvertrag löst den ursprünglichen Beherbergungsvertrag ab.
Und falls das alles nicht hilft, dann finden wir gerne eine individuelle, kulante und für beide Seiten sinnvolle Lösung.
Des weiteren gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie.
Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung, die Sie auch im Falle von COVID 19 versichert! Details zur COVID 19 Stornoversicherung
