Schönes freundliches Familienhotel. Einige Dinge sind noch ausbaufähig, schöne neue Küche, super Essen. Aber: warmhalten der Speisen nicht 100 % funktioniert. Frühstück: Spiegeleier kalt und andere Gerichte am Abendbuffet nicht ausreichend warm.

Zimmer

Eher gut

Appartement, Sitzgelegenheiten zu knapp für 3 Erwachsene und 2 kleine Kinder. Besser wäre ein Doppelbett zusammenhängend mit einer durchgehenden Matratze.

Restaurant & Bars

Eher gut

Sehr abwechslungsreich: Salate , warme Gerichte , täglich anderes vielfältiges Angebot, trotzdem könnte zum Beispiel bei manchen Gerichten auf Speck( Flammkuchen) verzichtet werden. Oder extra reichen.

Service

Eher gut

Personal sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Service(Reinigung) Sprachbarrieren, aber mit Händen und Füßen gelang die Verständigung.

Lage & Umgebung

Eher gut

2,5 Stunden Anreise, wollten keine Ausflüge machen. Spielplatz und Schwimmbad reichen im Winter mit zwei kleinen Kindern zur Unterhaltung. Shuttle zum Strand ist super Idee, wenn man nicht laufen möchte.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Wir sind Gäste, die auf Entertainment verzichten können. Leider haben wir die Ankündigung zum Babyschwimmen übersehen. Vielleicht gibt es noch eine andere Möglichkeit, diese Angebote besser zu kommunizieren. Schwimmbad wurde gut genutzt. War alles okay, Wellness nicht genutzt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jacqueline
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jacqueline, vielen Dank für die Bewertung sowie ihre Zeit die Sie dafür genutzt haben. Gerne hören wir, dass ihnen unsere Freizeitangebote sowie der Shuttle zum Strand gefallen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie freundlich von unserem Personal betreut wurden und sich auch mit unseren polnischen Reinigungskräften verständigen konnten. Gerne hören wir auch, dass ihnen die Auswahl an unseren Buffets zugesagt hat. Nach Ihrem Besuch wurde unser neuer Buffetraum fertig gestellt und damit konnten wir auch unser Angebot erweitern. Pizza und Flammenkuchen kommen jetzt direkt aus dem Ofen welcher im Buffetraum steht und sind auch in vegetarischen Varianten verfügbar. Auch die Temperatur des Essens am Buffet hat sich verbessert. Alle unsere Angebote stellen wir entweder in unserer Tageszeitung aus, auf den Bildschirmen in der Lobby oder auf Sender 1 im Fernsehen auf den Zimmern aus. Wir sind fortwährend daran bestrebt unser Angebot zu verbessern und freuen uns über jedes Feedback. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und wir dürfen Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Trassenheide Ihre Seeklause-Crew

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