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SSM (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Lange drauf gefreut..Waren leider enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im groben und ganzen ein schönes Hotel. Man sollte vorher gut wissen was man möchte und erwartet. Wir fanden es für unsere 8 Tage im Nachhinein viel zu teuer. Sämtliche Extras wie zB Getränke im Hof oder eine Zuckerwatte bei der Kinderdisco etc. müssen extra bezahlt werden. Kann man mal machen, muss man aber nicht. Wir würden dieses Hotel nur beschränkt weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Tip Top ausgestattet, sauberer ging nicht! Wurden auf Wunsch täglich gereinigt. Mit Kühlschrank und Balkon, bei schöner Aussicht in den großen Innenhof. 1. Flasche Wasser ist kostenlos, danach zahlt man 4€ pro Flasche. Die Betten sind gemütlich allerdings für größere Menschen eher ein Problem, mein Mann hat hinterher die Schlafcouch genommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Restaurant und Buffet Räume waren äußerst unangenehm voll, man wird von A nach B geschubst, schlecht organisiert und insgesamt war es einfach viel zu laut und dreckig. Natürlich ist man in einem Familienhotel, dennoch kann ich gewisse Soziale Aspekte trotzdem verlangen. Gelüftet wird da definitiv auch zu wenig. Eine Erkältung oder dergleichen ist wegen dem starken Virenaustausch definitiv vorprogrammiert. Essenauswahl sehr eintönig und weniger Abwechslungsreich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an der Rezeption und die Hausdamen waren einwandfrei und super freundlich. Auch wenn mal keiner was wusste, wurde sich um eine Lösung bemüht. Der Service im Restaurant ist eine reine Katastrophe. Sehr unfreundlich. Meine Tochter brauchte wegen Nasenbluten dringend eine Serviette, die Servicedame wollte mir obwohl Sie daneben stand keine geben und bat mich noch zwei weitere Kollegen zu fragen. Frechheit. Küchenpersonal super freundlich und stets bemüht mit den teils sehr gierigen Gästen alles nachzufüllen. Die Möglichkeit 2 Käsebrötchen für den folgenden Tag zu reservieren, dem Dank gebe ich sehr gerne einer Küchendame.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotelanlage ist echt ein Traum für Kinder, Platz, Spiel und Bewegung pur für alle Ihre Bedürfnisse. Auch zum verweilen, Wellness, spazieren, Fahrrad fahren bestens geeignet. Der Strand ist ebenfalls nur wenige Gehminuten entfernt, eine Mini Promenade gibt es auch..wir hätten uns noch mehr für Touri Neulinge gewünscht oder eine mini Stadt mit ein paar Lädchen wäre auch schön gewesen, so musste man immer ins nächste Dorf rein. Netto ist schon fast am Hotel. Außerhalb gibt es auch unglaublich viele Indoor Möglichkeiten bei schlechtem Wetter.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird wirklich sehr sehr viel für die Kinder angeboten, mehr geht kaum! Absolut klasse.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SSM
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber SSM, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit die Sie zum schreiben genutzt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen und vorallem Ihrer Tochter unser Piratenpark und die darauf angebotenen Animationen zugesagt haben. Wir arbeiten stets daran unser Angebot zu erweitern und mehr Leistungen inklusive anzubieten. Ihren Hinweis zu der Kinderdisco haben wir weitergegeben. Gerne vernehmen wir auch, dass der Zimmerservice Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie sich in dem Zimmer Wohl gefühlt haben. Wir bedauern, dass Ihnen der Service im Restaurant nicht zugesagt hat. Die Dame aus dem Restaurant wird Ihnen nicht aus Böswilligkeit keine Serviette gegeben haben, wir entschuldigen uns für die Kommunikationsprobleme. Derzeit wird unser neuer Buffetraum gebaut, sobald dieser fertig gestellt ist haben unsere Gäste im Restaurant sowie am Buffet mehr Platz zur Verfügung. Wir freuen uns, wenn Sie uns erneut eine Chance geben Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Trassenheide Ihre Seeklause-Crew