Das Hotel macht beim Betreten erstmal einen gemütlichen und familiären Eindruck. Neben dem Speisesall befindet sich ein Restaurant im Hotel, wo man mittags essen oder auch abends mal etwas trinken kann, was wir aber ab dem 2. Tag bleiben ließen. Ein Hotelgast hatte sich die Musikanlage zu Eigen gemacht und spielte in ohrenbetäubender Lautstärke Heavy Metal, was mehrere Beschwerden anderer Hotelgäste einbrachte. Dies wurde aber ignoriert bzw. für einen Moment leiser geschalten, bis der Herr es sich wieder anders überlegt hatte und aufdrehte. So etwas ist uns wirklich noch nicht passiert. Unter dem Aspekt der Ruhe hatten wir absichtlich vor Ferienbeginn unseren Urlaub gebucht. Um so entsetzter waren wir, als eine Schulklasse anrückte (lt. Personal ist das speziell im Januar immer so). Die wurde dann auch in unserem Gang einquartiert und ab dem Zeitpunkt war es weder mittags noch abends möglich unser Kind zeitnah einschlafen zu lassen. Geschrei, Türen knallen und erst ein wenig mehr Ruhe, nachdem ich die Kinder persönlich darum gebeten hatte (die Lehrerinnen wohnten in einem anderen Gang). Das hat dem Hotel dann auch noch das Flair einer Jugendherberge gegeben. Im Skikeller wurde mein Sohn mehrfach weggedrängt, so dass wir unsere Abfahrtzeiten morgens und mittags verschieben mußten. Guter Handyempfang auch gute Datenverbindung. Unser Tipp: nicht im Januar reisen!

Zimmer

Schlecht

Die erste Enttäuschung folgte nach Eintritt in unser völlig verschlissenes Zimmer. Angefangen bei durchlöcherten Gardinen, einer völlig zerflederten Stofflampe, kaputter Duschabtrennung, Haaren in der Dusche und der Toilette, die sich unmittelbar hinter der Tür befindet, was blaue Knie bedeutet, wenn unser Kind unvermittelt rein kam, bis hin zur Größe des Zimmers, entsprach dies absolut nicht einem 4-Sterne-Hotel. Gereinigt wurden die Zimmer täglich.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen war gut aber abends mußte man sich beeilen, denn während man noch den Rest Suppe löffelte, stand bereits die Hauptspeise auf dem Tisch. Ein 5-Gänge-Menü hat man da schnell in knapp 60 Minuten hinuntergeschlungen. Schließlich hatten die Servicekräfte auch nur bis 20 Uhr Zeit. Das Frühstück war auch gut, bis auf die altbackenen Brötchen, die ich wiederum auch von keinem 4-Sterne-Hotel unserer bisherigen Winterurlaube kenne.

Service

Sehr schlecht

Die Servicekräfte waren sehr nett, was man von den Angestellten an der Rezeption nicht sagen konnte. Wenn wir da mal eine Frage hatten oder nur den Schlüssel holen wollten, war das kurz, knapp und wenig empathisch. Auf unsere Frage am ersten Tag, ob wir ein größeres Zimmer, natürlich gegen Aufpreis haben können, reagierte die Dame an der Rezeption unangemessen. Wir hätten schon ein größeres Zimmer und wenn wir ein noch etws größeres wollten koste das 200 €!!!!!! extra.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Volle Punktzahl bekommt von uns die Lage und das Skigebiet. Gleich an der Talstation gelegen, konnte man direkt vom Skikeller über die Straße und auf die Ski, was gerade mit Kindern sehr angenehm ist. Was die Hänge betrifft, war das Erholung pur: kaum Leute, kein Anstehen und vom Schwierigkeitsgrad für jeden was dabei. Achtung: der nächste Spar-Markt ca. 10 km entfernt aber kleiner Dinge wie Zahnpasta, Duschgel, Schokolade.... hat das Hotel.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten