Familienhotel Trebesingerhof

Katastrophaler Aufenthalt - Nicht zu empfehlen Unser Aufenthalt in diesem Hotel war von Anfang bis Ende enttäuschend. Hier sind die gravierendsten Mängel: Zimmer: Die Einrichtung war alt und unrenoviert (ca. 25 Jahre alt). Die Kinderschlafecke war stark verraucht und somit absolut unbrauchbar. Unsere Kinder mussten daher auf der unbequemen Schlafcouch im Wohnzimmer schlafen, was den Komfort massiv beeinträchtigt hat. An eine richtige Erholung war unter diesen Umständen nicht zu denken. Das Zimmer war zudem sehr dunkel, und im Flur fehlte jegliche Beleuchtung. Darüber hinaus gab es zeitweise im gesamten Hotel kein Warmwasser. Sauberkeit und Ausstattung: Der Zustand des Hotels, insbesondere im Spa-Bereich, war völlig unzureichend und keinesfalls 4-Sterne-würdig: - Die Duschen waren schmutzig, die Fliesenfugen schimmelig, und das Tauchbad in der Sauna war verschmutzt – voller Haare und anderer unhygienischer Rückstände. - Die Sauna fiel regelmäßig aus, und selbst nach Nachfrage dauerte es teilweise bis zu einer Stunde, bis sie wieder auf Betriebstemperatur war. - Die Wassertemperatur im Außenpool und im Whirlpool wurde im Verlauf unseres Aufenthalts kontinuierlich abgesenkt – von angenehmen 35°C auf 31°C. Für Gäste, die länger im Hotel waren, fühlte es sich wie ein stetiger Abstieg an. Am Ende machte es keinen Spaß mehr, die Außenbecken zu nutzen, obwohl diese anfangs ein Highlight waren. Zimmerreinigung: Trotz mehrfacher Ansage an der Rezeption wurde die Zimmerreinigung schlichtweg nicht durchgeführt. Das ist inakzeptabel. Service: Das Personal sprach kaum Deutsch, was die Kommunikation erschwerte. Es schien auch keine ausgebildeten Fachkräfte in der Gastronomie oder Küche zu geben. Essen: Die Qualität der Speisen war schlecht. Der Koch schaffte es in einer Woche nicht, einfache Gerichte wie Pfannkuchen oder morgendliche Omeletts zuzubereiten. Alles war entweder verbrannt oder ungenießbar. Fazit: Dieses Hotel entspricht in keinem Punkt den Standards eines 4-Sterne-Hauses. Sauberkeit, Service und Qualität lassen massiv zu wünschen übrig. Wir hatten uns auf eine erholsame Zeit gefreut, wurden jedoch bitter enttäuscht. Ich rate dringend davon ab, hier zu buchen!

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