Aus DeutschlandDie Größe des Hotels ist angenehm und alles ist sauber und in einem guten Zustand. Die Gäste sind aus den verschiedensten Ländern und natürlich sind vor allem Familien da.
Das Zimmer an sich war schön und ausreichend groß, nur das Bad war sehr klein. Für die Benutzung einer Babybadewanne war es viel zu eng. Das fanden wir schade, zumal das Zimmer mit Wickelmöglichkeit vor allem für Familien mit Babys und Kleinkindern gedacht sein soll. Unser Zimmer war leider überheizt und die Klimaanlage ließ sich nicht regulieren.
Es gibt verschiedene Bereiche und alles ist sauber und ordentlich. Die Bar und das Pianozimmer wirken sehr einladend, wohingegen das Restaurant bzw. der Speisesaal für uns fast schon ungemütlich war. Vom Stil passt es aus unserer Sicht nicht zum Hotel. Der Raum mit dem Buffet hat leider den Charm einer Jugendherberge. Das Essen hat uns meistens nicht geschmeckt. Leider hat es für unser Empfinden wenig mit der Küche eines Vier-Sterne-Hauses zu tun. Beim Frühstück fehlte uns Quark und vielleicht auch mal ein Stück Kuchen. Das Abendessen findet oft in Buffetform statt und war uns zu wenig landestypisch. Der Kuchen am Nachmittag war sehr gut.
Das Personal ist recht freundlich und sicherlich auch bemüht, aber leider sind wir aus anderen Häusern einen besseren Service bewöhnt. Auf die Frage nach Wanderrouten mit Kind wurde uns doch recht knapp eine einzige Möglichkeit empfohlen. Das finde ich für ein Familienhotel doch recht schade. Auch wenn das Angebot für die Kinder im Hotel toll ist, sollte es doch Alternativen "außerhalb" geben. Der Service im Restaurant ist sehr hektisch gewesen und mit nur einer Person für unser Empfinden etwas unterbesetzt gewesen. Unser Zimmer wurde sehr gut gereinigt.
Das Hotel liegt schon sehr abseits, wobei im Winter die Anbindung an die Areitbahn sicherlich toll ist. An der Areitbahn ist auch eine Bushaltestelle, von der es aus recht schnell nach Zell am See bzw. Kaprun geht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Angebot für Kinder ist sehr gut. Das Babynarium ist schön und auch der Fitnessraum war ansprechend gestaltet. Es gibt zwei Schwimmbecken. Eines zum "Bahnen ziehen" und einen Schleusenpool. Leider befinden sie sich auf unterschiedlichen Etagen. Die Sauna haben wir nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Trine, vielen Dank dass sie sich die Zeit genommen haben, ihren Urlaub bei uns via Holidaycheck zu bewerten! Nun nehme auch ich mir – mit etwas Verspätung - die Zeit, ihre Bewertung ausführlich zu kommentieren: Einleitend schreiben sie dass „die Größe des Hotels angenehm und alles sauber ist“. Danke für dieses Lob! Ja, wir sind ganz bewusst „klein“ geblieben um persönlich für sie da sein zu können. Und auf Sauberkeit legen wir besonderen Wert – gerade weil uns viele Gäste sagen, wie wichtig das für sie ist! Zur Lage des Hotels ein paar Worte: das Amiamo liegt am Ortsrand von Zell am See. In Zeiten von Google Maps & Co. ist das ja kein großes Geheimnis mehr. Viele Gäste finden gerade diese Ortsrandlage besonders angenehm. Auch deshalb, weil es als Ausgangspunkt für die zahlreichen, herausragenden Ausflugsmöglichkeiten, die unsere Region bietet, nahezu ideal ist! Unsere Mitarbeiter sind unser größter Schatz! Viele Gäste loben die natürliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, die sie aus anderen Häusern so nicht kennen. Leider ist das bei ihnen schiefgegangen! Warum das so war, konnten wir nicht mehr umfassend eruieren. Wir haben aber bereits unsere neuen Mitarbeiter entsprechend nachgeschult und mit der Verbesserung unserer Wanderunterlagen begonnen! Für den Service im Restaurant möchte ich mich ausdrücklich (leider zu spät!) entschuldigen. Wir hatten das Hotel gerade für die Sommersaison wieder eröffnet und die kurzfristige Nachfrage unterschätzt. Dadurch ist es zu den von ihnen erwähnten Engpässen gekommen. Auch tut es mir sehr leid dass ihnen das Essen „meist“ nicht geschmeckt hat. Das Amiamo ist gerade für seine gute Küche bekannt - siehe die vielen anderen Bewertungen auch hier! Leider haben sie uns keinen Hinweis darauf gegeben – und wir auch den Fehler gemacht, nicht ausreichend nachgefragt zu haben. Dann hätten wir – so wie das unsere Art ist – ganz schnell und individuell auf ihre Wünsche reagiert (z. B. auch mit dem Quark zum Frühstück :-) ) Auch die Tatsache, dass wir eben nicht nur Buffet anbieten (2 -3 mal die Woche) sondern das Abendessen meist servieren, wird von vielen Familien geschätzt. Zu den Einrichtungen im Haus und zur Kinderbetreuung äußern sie sich ja sehr positiv – vielen Dank für ihr aufrichtiges Feedback. Das Zimmer das sie für ihren Aufenthalt gewählt haben, ist zugegebener Maßen nicht besonders groß. Andererseits ist gerade dieser Zimmertyp besonders beliebt, weil er um zu einem günstigen Preis (fast) alles bietet, was man braucht. Abschließend möchte ich nochmals zum Ausdruck bringen, dass es mir sehr leid tut, dass ihr Aufenthalt nicht so war, wie sie sich das vorgestellt und gewünscht haben. Wie sie ja selber sagen, hat ihnen vieles bei uns gefallen – allerdings auch einiges nicht! Ich würde mir wünschen dass sie uns nochmals eine Chance geben – dann inklusive Kommunikation vor Ort – und werde sie dazu persönlich kontaktieren! Georg Hörl Eigentümer
