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Thorsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 1 Woche • Sonstige
Das beste Hotel, das man als Familie besuchen kann
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Super Hotel für einen tollen Familienurlaub. Hier bleiben keine Wünsche offen. Top gepflegt und super ausgestettet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine 90m2 Residenz-Wohnung. Das war das schönste Zimmer, welches wir je hatten. Unser Zimmer verfügte über 3 Schlafzimmer (1 Schlafzimmer mit 1 Hochbett und 1 Einzelbett, 2 Schlafzimmer mit je einem Doppelbett). In einem Zimmer mit Doppelbett war noch ein TV. Jedes Schlafzimmer verfügte über einen großen Schrank. Ebenso hatten wir 1 Bad mit Dusche und WC, 1 Bad mit Badewanne und WC und ein separates WC. Die Wohnung hat einen Riesen Flur indem ebenfalls noch ein großer Schrank zu finden war. In diesem Flur konnten wir auch ohne Weiteres unseren Buggy parken, ohne dass er störte. Es gab noch einen großen Wohn-Ess-Bereich mit großem Esstisch, Eckbank, Couch, TV und eine voll ausgestattete Küche mit Kochmöglichkeit und Kühlschrank. Und alles sehr sehr sehr gepflegt und sauber!!!! Ganz großes Lob. Ein großer Balkon mit 8 Stühlen gehörte ebenfalls noch zum Zimmer mit Blick auf den Feldberg. Die Betten waren sehr bequem und alle Möbel machten einen hochwertigen Eindruck. Hier wurde auf Echt-Holz-Möbel gesetzt. SUPER!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war einfach gigantisch. Hier gab es soviel Auswahl, das ist unvorstellbar. Man konnte gar nicht alles ausprobieren in einer Woche, weil es so viel Auswahl gab. Ich möchte jetzt nicht alle Speisen aufzählen, aber man hat so abwechslungsreich und vielfältig essen können, das war schon imposant. Ganz toll auch wieder die Service-Kräfte, die stets dafür gesorgt haben, dass die dreckigen Becher und Teller vom Tisch abgeholt wurden. Bei uns stand kein Teller länger als 5 Minuten. Und auch dies geschah stets mit einem "Lächeln" (hat man ja nicht gesehen, wegen der Maske). Was auch bemerkenswert war - Es gab nichts am Buffet, was jemals leer war. Das Personal hat ständig aufgefüllt, nachgereicht. Man konnte immer über alles verfügen. Die Speisen wurden frisch gekocht. Hier stand der Koch hinterm Buffet und hat das Fleisch, Fisch, Rührei in der Pfanne gebraten und nach vorne in die Ausgabe gegeben. Wirklich ganz hohes Niveau!!!! Die Atmosphäre ist auch ganz prima. Es gibt im Prinzip 3 Bereiche zum Essen: Den Hauptraum - hier ist es normal und auch mal etwas wilder, weil hier das Buffet steht. Den Wintergarten: Hier ist es sehr modern und Licht durchflutet. Und dann gab es noch den etwas ruhigeren Bereich. Hier saß jede Familie in Nischen und es war alles in Holz und "Berg-Welt-Optik" gehalten. Wir haben uns in allen 3 Bereichen wohl gefühlt. Auch für Vegetarier, Lactose, Gluten, etc. gab es genug Auswahl bzw. konnte man dies auch über das Hotel vorab besprechen, dass man ein entsprechendes Gericht bekam. Das Highlight ist das Restaurant "Fanny's". Hier kann man wählen zwischen Fondue oder Tischgrill. Eine morz Gaudi für die Kinder und die ganze Familie. Eigentlich gibt es hier noch die TicTacBar für Kinder, welche aber auf Grund von Corona geschlossen war. Wir hatten den Tisch-Grill gewählt. Super Fleisch, super Beilagenbuffet. Einfach toll. Wer noch zwischendurch Hunger hatte konnte noch in der Snackbar Kuchen, Leberkäs-Brötichen, Baguette, Linsensuppe, Wiener essen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war ohne Ausnahme sehr zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit, gesprächsbereit. Es war wirklich sehr angenehm. Als wir den Feldberger Hof betreten hatten, haben wir uns schon willkommen gefühlt. Egal wieviel Stress die Mitarbeiter hatten, jeder hatte immer ein freundliches Wort und stets hilfsbereit. Von der Reinigungskraft bis zum Chef. Es wurde wirklich jeder Wunsch erfüllt! Hut ab!!! Ich möchte hier auch ganz klar sagen, dass ich es eine Frechheit finde, wenn Leute hier schreiben, das Personal kann kein Deutsch oder sie mussten 15 Minuten an der Rezeption warten. Im Feldberger Hof arbeiten 10 verschiedene Nationen, wie wir gelesen haben, die jeden Tag ihr bestes geben, um die Gäste zufrieden zustellen. Da könnte sich manch einer eine Scheibe abschneiden, was die Arbeitseinstellung angeht. Und wenn dann jemand nicht fließend Deutsch kann...Wem das weh tut, der darf einfach nicht zur Haustüre raus. Und zum Thema Warten an der Rezeption: Auf Grund von Corona hat sich das Hotel ganz tolle Möglichkeiten einfallen lassen, wie sie sich und andere schützen können. Hier wurde auch die Rezeption verkleinert. Und wenn man halt mal warten muss, weil ein Gast vor einem, ein Problem hat, das nicht in 2 Minuten gelöst ist, dann ist es halt so. Man könnte auch ganz schnell selber dieser Gast sein, der 20 Minuten am Schalter steht und "die Leute aufhält" ;-) Die Leute dort machen eine tollen Job.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hoch gelegen neben dem Lift, welcher zum Feldberg fährt. Die Umgebung ist wirklich toll. Man merkt, dass man mitten im Schwarzwald wohnt. Zu Ausflugszielen wie Sommerrodelbahn, Freizeitparks, Wasserfällen, etc. war es nie länger als 20 Minuten zu fahren. Das fanden wir ganz toll.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hat alles was man braucht. Was es alles gibt, kann man ja in der Hotelbeschreibung lesen. Das würde zu weit führen. Hervorzuheben ist: Das super Schwimmbad für groß und klein. Mit Rutsche, Splashworld und Baby Spiel Welt. Die Fundorena, welche man mit der Hochschwarzwald-Card kostenlos nutzen konnte. Auch super für alle Altersklassen. Der Kletterpark hinterm Hotel - auch super und wieder alle sehr sehr freundlich. Pony-Reiten. Es gibt wirklich unzählige Sachen die Spaß machen. Die Kinder können zudem jeden Tag etwas Basteln, Schatzsuche machen, o.ä. Hier bietet Das Hotel jeden Tag betreute und nicht betreute Programme an. Auch ganz toll und gut organisiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:4