Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Super Hotel mit spürbarem Engagement vom ganzen Team und natürlich für die Kinder. Spa Bereich super, aber unorganisiert (2 falsche Massagen von 4 Nutzungen erhalten) und ein Masseur hat den Raum beim umziehen meiner Frau nicht verlassen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Björn |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Hallo Björn, Vielen Dank für Ihr Feedback und die 6 Sterne-Bewertung des Hotels sowie unseres engagierten Teams. Es tut uns sehr leid, dass es im Spa-Bereich zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die falschen Massagen und das unpassende Verhalten des Masseurs. Diese Punkte werden wir umgehend intern ansprechen, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Vorkommnisse bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Rita Gästebetreuungs- Managerin
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