Familotel Hotel Feldberger Hof

Lieber Lars, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und uns nicht direkt vor Ort angesprochen haben – gerne hätten wir Ihnen alles persönlich erklärt. Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir Folgendes erläutern: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang sind stets bemüht, freundlich auf unsere Gäste einzugehen. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen und werden das Gespräch im Team noch einmal suchen. Unsere alkoholfreien Getränke erhalten Sie bei uns aus einer modernen Grappo-Anlage, in der wir unter anderem auch Bio-Getränke anbieten. Auch unsere Biere stammen ausschließlich von der regionalen Rothaus Brauerei – damit setzen wir bewusst auf höchste Qualität und Regionalität. Bei unseren Weinen legen wir Wert auf Vielfalt: Sie finden bei uns eine breite Auswahl sowohl von ausgezeichneten Winzern aus ganz Deutschland als auch aus Italien, Frankreich und weiteren Ländern, um unterschiedlichste Geschmacksrichtungen anbieten zu können. Unsere Zimmer sind mit kurzflorigen, allergikerfreundlichen Teppichböden ausgestattet. Diese werden speziell gereinigt, sodass auch bei der Unterbringung von Hunden keine Probleme entstehen. Gäste, die mit Hund anreisen, entrichten hierfür einen zusätzlichen Betrag, um die besonders gründliche Reinigung sicherzustellen. Die Matratzen in unseren Zimmern werden von einer regionalen Manufaktur speziell für uns gefertigt. Im Zimmer finden Sie dazu auch einen Flyer mit weiteren Informationen: Das Royal Comfort by Feldberger Hof kombiniert ein hochwertiges Boxspring-Bett mit einer handgefertigten Premium-Matratze (SAVOY PREMIUM 1000 S) aus rund 1000 Taschenfedern und Nawacell-Komfortschaum, die durch ihre 7-Zonen-Einteilung optimal die Wirbelsäule unterstützt und für maximale Punktelastizität sorgt. Abgerundet wird das Schlafsystem durch einen Premium-Kaltschaum-Topper mit Alpaka-Wolle, der ein ausgeglichenes Schlafklima sowie eine hervorragende Wärme- und Feuchtigkeitsregulierung gewährleistet. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin