Aus DeutschlandEin toller Familienurlaub. Wir kommen gerne wieder. Durch die Schwarzwaldkarte haben wir viele Touren gratis oder vergünstigt bekommen. Im Umkreis gibt es sehr viel zum entdecken und tolle Wanderstrecken rund um das Hotel. Auch unser Hund hat sich hier pudelwohl gefühlt und wurde gut behandelt! Das Hotelzimmer (413) war super groß und modern eingerichtet. Alles war tiptop sauber! Das Reinigungspersonal nett und hilfsbereit. Die Fundorena war natürlich ein Erlebnis und wurde täglich von uns und den Kindern genutzt. Zum rundum Essenspaket vor Ort können wir nur positives berichten. Wir haben oft abends etwas aus dem Zusatzmenü ausgewählt. Die Kellner waren alle sehr zuvorkommend ebenso das Personal an der Rezeption und der junge Mann, der einen tollen Rundgang mit uns am ersten Tag gemacht hat. Das einzigste klitzekleine Minus, dass wir erwähnen können, ist die Tatsache der Wave Club (Teenager) schon um 17:30 Uhr schließt. Nach dem Abendessen hätten sich die Jungs gerne noch verabredet in so einem Räumchen zum spielen und toben. Der kleine Kletterpark im Haus war bis 22 Uhr offen, aber da waren halt auch oft wirklich kleine Kinder unterwegs. Da in dem Wave Club teure und wertvolle Spiele (PlayStation, VR Brillen, Graviergerät...) zu entdecken sind, kann ich mir natürlich schon vorstellen, warum hier niemand ohne Aufsicht rein darf, aber vielleicht könnte es da eine andere Lösung geben. Mich hat leider am vorletzten Tag ein Magen-Darm- Infekt getroffen und mich ordentlich aus der Bahn geworfen, da ich allerdings auch andere gesundheitliche Probleme habe und die komplette Familie nicht davon betroffen war, kann ich mir einen Zusammenhang mit dem Hotel nicht vorstellen. Wir würden gerne wieder kommen und empfehlen den Feldberger Hof gerne weiter.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Kim, Herzlichen Dank für die wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Hochschwarzwald Card so gut nutzen konnten und dadurch viele neue Erlebnisse in der Umgebung entdecken durften – genau dafür ist sie gedacht! Auch, dass Ihr Hund sich bei uns pudelwohl gefühlt hat, freut uns ganz besonders. Haustiere sind bei uns herzlich willkommen, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Ihr Lob für unser Zimmer sowie für das Reinigungsteam, das Sie als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben, bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat und Sie mit dem Service der Kellner zufrieden waren, geben wir mit Freude an unser Team weiter. Bezüglich der Öffnungszeiten im Wave Club danken wir Ihnen für Ihren Hinweis. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, ob sich hier Verbesserungen umsetzen lassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts krank geworden sind – wir hoffen sehr, dass es Ihnen inzwischen wieder gut geht! Nochmals vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung – wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin
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