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Sindy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1 Woche • Winter
Einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Also wenn man in einem 4 Sterne Hotel ist erwarten man auch was oder?bei uns im Zimmer hing eine Gardine zur hälfte nach unten und keiner hat es den Urlaub reperiert,schade.dann jeden Tag das selbe Frühstück keine Abwechslung.An der Rezeption tropfte das wasser schon runter auf den Boden und keinen hat es interessiert und weck gemacht,es stand vor Wasser.Der Pool war der Witz,wenn 5 Familien drin waren,war er voll.Da ging nix mehr und alle wollten zur gleichen Zeit in den Pool.Ach noch was eines abend hatten wir kein toilettenpapier mehr und hab dann an der Rezi bescheid gesagt.Antwort :Bringen wir gleich hoch.Nach zwei Stunden hatten wir immer noch nix,per Telefon bescheid gesagt.Den nächsten morgen war immer noch nichts da,bin ich wieder hin an die Rezi ob sie uns veraschen möchten??Antwort:sie müßte mal ins Buch schauen ob es notiert ist.Ja das steht im Buch drin. Meine Antwort:Ach nee sagen sie bloß und wann kommt es nun?? Rezi: ich sag sofort beschei. Habe dann mittags auf den Gang eine Tütte Toilettenpapier gesichtet und hab mir sofort zwei genommen.und die geschichte,wir hätten warten müssen bis die Putzfrauen kamen 13 Uhr.Gott sei dank gab es ja im Bad Kosmetiktücher.Baby-/Kinderbetreuung werde ich weiter nutzen auch wenn ich wo anders wohne,weil die war super für unseren Kleinen(1,5 Jahre).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sindy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sindy, Ich kann mich bei Ihnen nur aufrichtig Entschuldigen, natürlich darf es auf keinen Fall vorkommen, dass man so Lange auf Toilettenpapier warten muss. Natürlich habe ich bereits mit unseren Damen an der Rezeption ein ausführliches Gespräch geführt, damit so etwas auf keinen Fall mehr vorkommt. Was uns Natürlich freut, ist zu lesen dass Ihnen unsere Babybetreuung sehr gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Berwang in Tirol Christian Sudy Hoteldirektor