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Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Familienparadies mit vielfältigen Angeboten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Liebes Kaiserhof-Team, ich möchte gerne eine positive Bewertung für unseren Aufenthalt in eurem Familienhotel abgeben. Meine Frau, unsere beiden Kinder (2,5 und 5 Jahre) und ich haben eine wundervolle Zeit bei euch in Berwang verbracht. Der Ausblick auf die umliegenden Berge war atemberaubend und das Wetter hat großteils perfekt mitgespielt. Wir konnten die Schönheit der Natur in vollen Zügen genießen. Das Hotel selbst hat uns ebenfalls beeindruckt. Die familiäre Atmosphäre und die herzliche Betreuung haben uns sofort wohl fühlen lassen. Besonders die Kinderbetreuung war ausgezeichnet und hat unserem 5 jährigen Sohn viel Freude bereitet. er hat sich bei den verschiedenen Aktivitäten pudelwohl gefühlt. Einziges Anliegen sind zwei "kleinere" Kritikpunkte. Der "Wasserspielplatz" zum Schwimmbad hin hat zwei kleine Törchen, die für Kleinkinder zugänglich sind. Bei schönem Wetter werden die Rollwände geöffnet und es besteht die Gefahr, dass Kinder diese Törchen öffnen und sich unbeaufsichtigt zum Schwimmbad begeben. Es wäre großartig, wenn hier eine Verbesserung vorgenommen wird, beispielsweise mit selbstschließenden Türen und einem Sicherheitsmechanismus für Kinder. Des Weiteren fiel uns auf, dass das Hotel offensichtlich für einwöchige Besuche konzipiert ist. In der zweiten Woche unseres Aufenthalts wiederholte sich alles genau wie in der ersten Woche. Die Speisen, die Programme in der Kinderbetreuung und sogar die Wochenempfehlungen waren identisch. Auch wenn der Besuch des Maskottchens Happy beim Mittagessen am Anfang toll war, verliert es nach mehreren Tagen etwas an Reiz. Es wäre schön, wenn es hier eine größere Vielfalt geben könnte, vor allem bei längeren Aufenthalten. Trotz dieser kleinen Anmerkungen möchten wir betonen, dass unser Gesamteindruck vom Hotel sehr positiv ist. Wir haben uns als Familie rundum glücklich gefühlt und sind mit vielen schönen Erinnerungen nach Hause zurückgekehrt. Sollten wir in Zukunft wieder bei euch buchen, würden wir wahrscheinlich maximal eine Woche wählen, da dies für uns völlig ausreichend wäre. Vielen Dank für eure Gastfreundschaft und die unvergessliche Zeit in eurem Familienhotel.


Zimmer
  • Gut
  • Liebes Hotel-Team, ich möchte gerne eine positive Bewertung für unser Zimmer, die "Kaisersuite", abgeben. Wir waren als Familie sehr zufrieden mit dem Zimmer! Es war geräumig und in zwei Bereiche aufgeteilt: ein Kinderzimmer und ein Wohn-/Schlafzimmer. Der Balkon bot einen herrlichen Blick auf die Berge, was wir besonders genossen haben. Die separate Aufteilung von WC und Dusche war praktisch, obwohl das WC etwas klein (möglicherweise etwas zu klein) gehalten war. Die Dusche hingegen war groß und komfortabel. Besonders toll fanden wir den modernen Samsung Fernseher im Zimmer. Dadurch konnten wir uns ganz bequem mit unserem Netflix-Account anmelden und die Kinder (und auch wir Erwachsene) konnten im Urlaub entspannt fernsehen. Die Matratze, auf der wir geschlafen haben, fühlte sich etwas durchgelegen an, war jedoch noch im akzeptablen Bereich. Die Zimmerreinigung wurde täglich tadellos durchgeführt, dafür möchten wir uns bedanken. Einziger Verbesserungspunkt wäre die Bereitstellung eines extra Windeleimers. Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit unserem Zimmer und haben unseren Aufenthalt in der "Kaisersuite" genossen. Vielen Dank für den komfortablen und sauberen Raum, der zu einem angenehmen Urlaub beigetragen hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Liebes Hotel-Team, ich möchte gerne eine ehrliche Beurteilung zum Thema "Speisen und Getränke" abgeben. Insgesamt schmeckt das Essen in eurem Hotel gut. Es gibt jedoch einige Punkte, die ich gerne ansprechen möchte. Täglich stehen Pizzen und Pommes auf der Speisekarte zur Auswahl, was gerade für Kinder sicherlich ansprechend ist. Bei den zusätzlichen Buffet-Themen gab es jedoch wenig Abwechslung. Nach einer Woche Aufenthalt wiederholte sich das Essen exakt zur Vorwoche, wodurch wir als Familie teilweise außerhalb des Hotels essen gegangen sind, um mal etwas "anderes" zu erleben. Abends gibt es zwar Themenabende beim Essen, wie zum Beispiel "Amerikanisch", "Italienisch" oder "Österreichisch", aber bei der Buffetauswahl habe ich nicht alles gefunden, was ich erwartet hätte. Als Beispiel möchte ich den "Italienischen" Themenabend nennen. Hier hätte ich unter anderem Lasagne oder andere überbackene Gerichte erwartet, jedoch waren diese nicht vorhanden. Stattdessen gab es klassische italienische Pizza und verschiedene Nudelsorten mit Pesto oder ähnlichem. Es fehlte mir das gewisse "Extra" bei den Speisen, um die kulinarische Vielfalt voll auszuschöpfen. Dennoch muss ich betonen, dass das Essen grundsätzlich gut geschmeckt hat. Ich hoffe, dass ihr diese Rückmeldung als konstruktive Kritik aufnehmt. Mit einigen Verbesserungen und einer größeren Auswahl bei den Buffet-Themen könnte das kulinarische Erlebnis im Hotel noch ansprechender gestaltet werden. Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit und eure Bemühungen.


    Service
  • Eher gut
  • Liebes Team des Hotels "Kaiserhof", ich möchte gerne eine positive Bewertung für den Service abgeben. Der Service war einfach 1A! Egal ob der Zimmerservice, der seine Arbeit exzellent erledigt hat, das Personal an der Bar oder auch während der verschiedenen Mahlzeiten - alle waren äußerst zuvorkommend und freundlich. Es gab jedoch einen kleinen Wehrmutstropfen: Nicht das gesamte Personal spricht ausreichend gutes Deutsch, was gelegentlich zu Verständigungsschwierigkeiten führen kann. Ein Beispiel war, als ich zum Abendessen einen süßen und fruchtigen Weißwein bestellt habe, jedoch einen halbtrockenen geliefert bekam. Trotzdem möchten wir betonen, dass der Service insgesamt hervorragend war. Das Personal war stets bemüht, unseren Aufenthalt angenehm zu gestalten und auf unsere Wünsche einzugehen. Wir haben uns gut umsorgt gefühlt und möchten uns dafür herzlich bedanken. Wir können den erstklassigen Service des Hotels "Kaiserhof" nur weiterempfehlen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Liebes Hotel-Team, ich möchte gerne meine positive Bewertung zur Fußläufigkeit des Hotels abgeben. Das Hotel ist hervorragend gestaltet, so dass alle wichtigen Bereiche wie die Indoor- und Outdoor-Spielplätze, das Schwimmbad, die Essenshalle, die Rezeption, die Kinderbetreuung und der Wellnessbereich schnell und einfach erreichbar sind. Es ist sehr praktisch, dass alles so nah beieinander liegt und man keine langen Wege zurücklegen muss. Auch innerhalb des Ortes Berwang kann man problemlos zu Fuß kleinere Geschäfte und Läden erreichen, um Kleinigkeiten zu besorgen. Wir sind mit dem Auto angereist und fanden es sehr praktisch, wenn wir mal ins Tal fahren wollten. Innerhalb weniger Minuten konnte man mit dem Auto den Berg hinunterfahren und hatte dann die Möglichkeit, in Orten wie Bichlbach, Reutte oder der Umgebung größere Besorgungen zu machen. Die gute Erreichbarkeit der wichtigsten Bereiche im Hotel und die Möglichkeit, zu Fuß kleinere Geschäfte zu erreichen, haben unseren Aufenthalt sehr angenehm gestaltet. Es war schön zu wissen, dass alles, was wir brauchten, in kurzer Entfernung verfügbar war. Vielen Dank für die durchdachte Gestaltung und die Bequemlichkeit, die wir erleben durften.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Liebes Team des Hotels "Kaiserhof", ich möchte gerne eine positive Bewertung für die Freizeitangebote abgeben. Wir waren absolut begeistert von den zahlreichen Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung, die das Hotel zu bieten hatte. Die hervorragende Kinderbetreuung hat unserem 5 jährigen Sohn voll und ganz begeistert. Er hatte so viel Spaß und konnte sich in einer sicheren Umgebung austoben. Aber auch die verschiedenen Freizeiteinrichtungen wie das "Legoland", der Indoor-Spielplatz, das Schwimmbad und die Outdoor-Spielplätze im Hotel selbst haben uns überzeugt. Es gab für jedes Familienmitglied etwas zu erleben und zu entdecken. Ebenso hervorzuheben sind auch die organisierten Ausflugsprogramme des Hotels. Es gab eine Vielzahl von Aktivitäten, aus denen wir wählen konnten, und wir haben uns immer bestens unterhalten gefühlt. Die Freizeitangebote im Hotel "Kaiserhof" verdienen unsere maximale Bewertung. Wir waren rundum zufrieden und haben unsere Zeit dort in vollen Zügen genossen. Vielen Dank für diese großartigen Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Robert, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung unseres Hotels "Kaiserhof". Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Wir sind erfreut zu erfahren, dass Sie mit Ihrer "Kaisersuite" zufrieden waren und die Aufteilung des Zimmers sowie den herrlichen Blick auf die Berge genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratze und des fehlenden Windeleimers auf und werden diese Aspekte im Auge behalten, um unseren Service weiter zu verbessern. Des Weiteren möchten wir uns herzlich für Ihr Lob bezüglich unseres erstklassigen Services bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden waren und sich gut umsorgt gefühlt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Verständigungsschwierigkeiten nehmen wir zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere sprachlichen Fähigkeiten weiter zu verbessern. Dazu erhalten unsere Mitarbeiter auch 2 x in der Woche 2 Stunden Sprachkurs gratis in der Arbeitszeit. Hinsichtlich unserer Gastronomie möchten wir uns für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Ihre Anmerkungen zur Buffetauswahl sind für uns äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass wir die Vielfalt und Abwechslung unserer Speisen weiter verbessern. Ihre konstruktive Kritik ist eine wertvolle Hilfe, um unser kulinarisches Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie mit unseren Freizeitangeboten und der Kinderbetreuung so zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren kleinen Gästen unvergessliche Momente zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass Ihr Sohn so viel Spaß hatte. Bezüglich der kleinen Kritikpunkte bezüglich der Sicherheit und der Wochenwiederholung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir diese Punkte ernst nehmen und diesen mit unserem Kader-Team besprechen werden. Ihre Anmerkungen werden uns helfen, unsere Angebote zu optimieren und die Aufenthalte unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unseren "Kaiserhof". Es würde uns eine große Freude bereiten, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer

    Offizielle Hotel Homepage