Familotel Kaiserhof

Schöne Hotelanlage mit Alt- und Neubau. Große Parkplatzfläche, die aber leider überfüllt war und deshalb einige Gäste auf der abschüssigen Straße parken mußten. 1/3 der Gäste waren Familien mit Kinder, 2/3 waren Paare. Eine bunte Mischung von Deutschen, Österreicher, Holländer und Schweizer. Zu Frühstück und Abendessen gab es um 16.00 Uhr für eine Stunde noch die Jause ( Kaffee und Kuchen). Schöner Familienurlaub wenn man gemeinsame Aktionen plant und sich nicht auf die Kinderbetreuung verlässt. Scheuen sie sich nicht nachzufragen, die Leistung kommt, wenn auch kühl und sachlich.

Wir hatten ein großes Appartment im Altbau. Die Einrichtung ist schon etwas älter aber noch in einem akzeptablen Zustand. Leider war keine Küchenzeile vorhanden. Die Matratzen sind schon sehr durchgelegen und sollten mal erneuert werden. Auf Anfrage erhielten wir sofort eine Babyaustattung (Babybett, Flaschenwärmer, Wickelunterlage, Babybettzeug) auf das Zimmer. Das Zimmermädchen sollte für die Reinigung etwas mehr Zeit bekommen. Eine sehr gute Idee ist der Korb mit Bademantel und Saunatuch auf dem Zimmer zur Mitnahme ins Badeparadies.

Das Essen findet im großen Speisesaal statt. Frühstück gibt es in Buffetform, beim Abendessen wird der Hauptgang teilweise serviert. Um 16.00 Uhr findet für eine Stunde eine Jause mit Kaffee, Kuchen und Suppe statt. Die Speisen werden sehr schön präsentiert und sind qualitativ gut. Das nachfüllen des Buffets erfolgt sehr träge. Hier ist der Gast Bittsteller wenn es um das Nachfüllen geht (Personalmangel) ??? Auf eine dumme Antwort des Personals muß man gefasst sein !!!

Schon die Begrüßung durch die Reception war sehr kühl, mager und sparsam. Im allgemeinen wird getan was notwendig ist aber nicht mehr. Wo bleibt die Gastfreundschaft und Herzlichkeit, die beworben wird ??? Infos oder Leistungen die man erfragt werden korrekt erfüllt !!!

Schöne Lage am höchsten Punkt Berwangs. Direkter Einstieg in die Wanderwelt vom Hotel. Ein kleiner Badesee im nächsten Ort (Bichlbach), ein Schwimmbad ca. 10 Gehminuten entfernt lädt an heißen Tagen zum verweilen ein. Im Ort ist ein kleiner Laden, ansonsten muß man in den Nachbarort zum Einkaufen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr gepflegter neuer Badebereich mit Kinderbecken, Innenbecken mit Sprudelbereich und Außenhallenbad, das bei schönem Wetter komplett geöffnet wird. Sehr schöner Erwachsenen-Saunabereich mit 3 Saunen und 2 Dampfbädern und diversen Liegebereichen. Der Wellnesbereich Kaiseralm ist im Hotel integriert, muß aber extra bezahlt werden (wurde von uns nicht benutzt da der öffentliche Bereich ausreichend ist). Die Saunazeit im Hotel ist von 15.00 bis 19.30 Uhr. Leider werden die Saunen erst um 15 Uhr eingeschaltet und konnten erst ab 16 Uhr mit entsprechender Temperatur benutzt werden. Auch bei schlechtem Wetter wird diese Zeit exakt eingehalten und die Saunen nach Anfrage nicht eher eingeschaltet. Die Kinderbetreuung findet an 6 Tagen die Woche statt. Die Kinderanimateurin tut ihr notwendiges aber nicht mehr. Sie geht leider nicht auf die Kinder zu. Der Kinderclub ist in den Keller verbannt. Die Betreuungsleistungen und Veranstaltungen für Kinder die beworben werden, sind nicht eingehalten worden.