Familotel Kaiserhof

Ganz nettes Skihotel, aber mit Abstrichen, wenn man mehr Zeit im Hotel verbringen möchte. Wenn man den ganzen Tag auf der Piste ist und nur abends noch ein bisschen baden möchte, ist es durchaus empfehlenswert.

Das Zimmer war ausreichend groß, schön modern und ruhig. Leider gab es im Badezimmer keine Heizung, sodass es schwierig war, sowohl Skikleidung als auch Badekleidung über Nacht zu trocknen. Hier sollte ein ausgewiesenes Skihotel mehr Möglichkeiten bieten.

Am Buffet wurde man satt, kulinarische Highlights waren keine dabei. Für einen unserer Söhne fragten wir Brötchen ohne Weizen an. Im Restaurant wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht am Sonntag, aber dann am Montag möglich sei. Bekommen haben wir aber kein Brötchen ohne Weizen, auch auf Nachfrage nicht. Plötzlich sei ein Brot am Buffet ohne Weizen, das aber am Sonntag auch schon dalag!? Als Allergiker eher vorsichtig sein. Auch die Beschriftungen am Buffet haben wir schon in vielen Hotels deutlicher und vollständiger gesehen.

Bis auf den Servicetotalausfall bei unserer Anreise (siehe Lage) war es in Ordnung.

Das Hotel liegt etwas erhöht in Berwang und der Ausblick ist recht schön. Vom Restaurant aus sieht man aber nur den Parkplatz, der Wellnessbereich ist zum Großteil ohne Fenster, sodass das schöne Panorama kaum genossen werden kann. Großer Kritikpunkt: Die steile Straße zum Hotel wird weniger geräumt und gestreut als die Durchfahrtsstraßen in Berwang. Alle vier gleichzeitig mit uns anreisenden Gästeautos scheiterten an der Auffahrt, rutschten teils gefährlich wieder nach hinten runter. Nur mit Allrad war der Hügel zu bewältigen, manche arbeiteten sich rückwärts cm für cm nach oben. An der Rezeption lediglich Schulterzucken. Kein Angebot unser Gepäck hinaufzutransportieren, kein Streuen mit Split (wir sahen später, dass ein entsprechendes Fahrzeug vorhanden gewesen wäre), kein Hinweis auf der Homepage, dass man sicherheitshalber Schneeketten dabeihaben sollte. Der Gipfel: Etwas später sagte der Seniorchef an der Rezeption mit arrogantem Unterton zu anderem Personal, dass die Straße heute nicht schlecht sei. Man müsse halt ein bisschen Gas geben. Sorry, aber so schlechten Service haben wir in noch keinem Hotel erlebt! Für Skifahrer liegt das Hotel recht günstig, wenn auch nicht direkt an der Piste. Man muss einen unpräparierten Hügel zu den Liften hinabfahren; die Kinder erreichten nie genug Schwung und müssten mühsam das letzte Stück mit den Skiern bergauf laufen. Für Anfängerkinder gibt es einen Shuttle, aber nicht sonntags. Da muss man mit den Kindern laufen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Rodelverleih unkompliziert, Skiraum gut, netter Kinderspielbereich, kleines Hallenbad, das etwas wärmer sein könnte. Das war alles insgesamt positiv. Nicht begeistert war ich von den Saunen. Es gibt viele, aber alle sehr klein. Die meisten öffnen erst um 15 Uhr, die im Keller schon früher. Dort riecht es aber auch nach Keller; vor allem in den Dampfbädern sehr muffig. Der Fitnessraum ist in Ordnung, aber nicht besonders gut ausgestattet (zum Beispiel gab es nur eine Hantel). Ein schöner Ruheraum, am besten mit Ausblick, hat mir gefehlt. Wenn man den ganzen Tag Ski fährt und nur abends ein bisschen baden will, ist es ausreichend.