Aus DeutschlandDer Kaiserhof ist immer eine Reise wert und es war ein gelungener Skiurlaub. Das Angebot für die Kinder war super und sie wollten nicht nach Hause. Die Skischule ist allerdings nicht zu empfehlen, die Kompetenz Kindern das Skifahren nahe zu bringen fehlt. Da lassen die einfach Kinder die nicht mit dem Kurs mitkommen abseits im Schnee sitzen. Das ist ein absolutes no go. Dafür ist das Kinderangebot im Hotel super und das Betreuungsteam super lieb und nett. Man konnte beruhigt seine Kinder dort lassen und sie hatten ihren Spaß! Das Kinderangebot für ältere Kinder könnte noch ausgebaut werden. Denn das sind die Kunden von morgen. Wir haben das Hotel im Winter mit viel Schnee kennengelernt, daher können wir zur Außenanlage nicht viel sagen. Aber der Spielplatz sah schon gut aus. Ist bestimmt im Sommer ein zusätzliches Highlight. Das Dach des Außenpools war immer geschlossen, im Sommer ist das hoffentlich anders. Das Essen war gut, reichlich und für jeden was dabei. Beim Frühstück hätte ich mir etwas Abwechslung gewünscht, aber auch da gab es genug. Sie hatten sogar für Menschen mit Unverträglichkeiten Alternativen im Angebot. Dieser Urlaub war der erste in einem Familotel und es wird nicht unser letzter gewesen sein.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Nina, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die positiven Worte zum Aufenthalt im Kaiserhof. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Skiurlaub gelungen war und besonders die Kinder sich im Hotel so wohlgefühlt haben. Es ist schön zu wissen, dass das Kinderangebot im Hotel sowie das Betreuungsteam Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie beruhigt Ihre Kinder dort lassen konnten. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihre Erfahrungen mit der Skischule nicht zufriedenstellend waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Kompetenz und dem unangemessenen Umgang mit Kindern, die nicht mit dem Kurs mitkommen konnten, nehmen wir sehr ernst. Die Schischule gehört nicht zum Hotel. Wir werden dies jedoch umgehend mit der Skischule besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihre Anregung bezüglich des Kinderangebots für ältere Kinder nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir dieses weiter ausbauen können, um den Wünschen unserer jungen Gäste gerecht zu werden. Schließlich freut es uns, dass Sie mit der Vielfalt und Qualität unserer Speisen zufrieden waren. Ihre Anregung zur Variation beim Frühstück nehmen wir gerne auf und werden schauen, wie wir dies verbessern können. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder im Kaiserhof begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer und das Kaiserhof-Team
