Familotel Lärchenhof

Sehr schönes, kinderfreundliches Familienhotel, mit vielfältiger Kinderbetreuung, leckerem Essen und gutem, aber noch ausbaubaren Service im Restaurantbereich. Wir waren rundherum zufrieden,es gab nur einige wenige Dinge, die noch verbesserungswürdig sind und die ich im Detail noch beschrieben habe, da die vielen negativen Bewertungen aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt sind. Wir haben jedoch auch bemerkt, dass manche Gäste ein etwas eigenartiges Verständnis von Service haben. Wie manche (ich meine hier nicht die Kinder) am Buffet, dem Kaffeevollautomat oder der Getränkebar herumgekleckert und ihren Tisch verlassen haben, mit teilweise umgeschütteten Bechern und Essensresten auf der Tischdecke, das fanden wir doch recht befremdlich. Vorallem beim Mittag, bei dem nicht gleich erneut eingedeckt wurde, war das schon sehr eklig. Hierbei hilft auch der beste Service nicht.

Wir hatten das Appartement "Cinderella" für 7 Personen (4 Erwachsene und 3 Kinder) gebucht. Da wir im Zeitraum zwischen Weihnachten und Silvester anreisten,war das Hotel komplett ausgebucht. Wir bekamen zunächst ein Appartement,das für uns leider zu klein war, wir mussten im Wohnraum die Couch als Schlafstätte nutzen. Die beiden Schlafzimmer waren auch recht klein und ohne Schrank. Wir baten dann um ein neues Appartement entsprechend der Bebilderung auf der Homepage mit dem Schlafzimmer in dem ein Stockbett steht. Nach 2 Tagen konnten wir umziehen und waren damit sehr zufrieden. Dieses Appartement war vom Stil ähnlich jedoch wesentlich größer. Die Schlafzimmer waren geräumiger, als auch der Flur und es gab eine kleine Küche. Das Mobiliar ist zweckmäßig und voll ausreichend, die Couch sollte evtl. getauscht oder ein Überzug genutzt werden, da hier schon Flecken zu sehen sind. Wer die Küche nutzen möchte sollte Lappen und Spülmittel selber mitbringen,da dies nicht gestellt wird. Da wir AI gebucht hatten benötigten wir nichts davon. Für die Homepage wäre es sinnvoll von den einzelnen Appartements weitere Fotos und Grundrisse entsprechend den Zimmernummern abzubilden,da ja auch innerhalb der Varianten noch Unterschiede bestehen. Ohne den Umzug wären wir sonst nicht so zufrieden mit dem Appartement gewesen, da das erste lediglich für 4 Personen, aber nicht für 7 geeignet ist.

Das Abendessen wurde immer am Tisch serviert, Salat und Suppe sowie das Essen für die Kinder gab es am Buffet. Für uns war dies super, da die Kinder sich selbst ihr Essen aussuchen konnten und dadurch nicht so viel auf dem Teller übrig blieb. Das Essen ist richtig gut, man kann früh bereits zwischen 2 Hauptgerichten wählen. Alles was wir hatten, war wirklich lecker, vorallem das Silvestermenü war top. Frühstück gab es am Buffet, hier ist das Angebot nicht sehr üppig aber trotzdem ausreichend. Hier muss ich leider sagen, dass immer etwas fehlte, entweder Geschirr oder Besteck oder Butter oder Eier oder Brötchen oder Gläser für Kaffee oder Tee. Auf Nachfrage wurde sofort aufgefüllt aber es wäre schon besser, wenn das Personal dies selbst kontinuierlich prüfen und nachlegen würde. Da der Kaffeevollautomat und die Getränkebar (Wasser mit und ohne Sprudel, Apfelsaft und Skiwasser = eine Art Himbeerwasser,sehr süß) ganztägig genutzt werden, nehmen viele Gäste auch Gläser mit auf das Zimmer, hier sollte unbedingt mehr nachgekauft werden. Der Kaffeevollautomat ist komplett ausgelastet und man muss auch mal anstehen. Evtl. wären hier für das Frühstück zusätzliche fertige Kaffeekannen und ein Wasserkocher/ Samowar für Tee sinnvoll. Zum Mittagessen gab es Salat, Suppe und ein Warmgericht, hier haben wir immer etwas Leckeres gefunden. Zum Kaffee gab es verschiedene Kuchen oder Pudding, vollkommen ausreichend. Es gibt einen schönen Wintergarten, aber wir waren mit unserem Tisch im "alten" Bereich sehr zufrieden, da hier nur 4 Tische standen und der Lärmpegel geringer war. Für unser Baby konnten wir Mittags- und Nachmittagsbreie vom Buffet nehmen,den Abendbrei haben wir 3x frisch zubereiten lassen. Da dies jedoch etwas dauert, dieser dann sehr heiß war und unser Kleiner (8 Monate), wenn er Essen sieht, nicht warten kann, haben wir dann auf Instantbrei umgestellt,den wir mit warmer Milch aus dem Kaffeevollautomat zubereitet haben. Aber die Option mit frischem Brei bestand.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und immer bemüht den vielen Anfragen und Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Die Rezeption war nicht immer besetzt, aber wir haben dann einfach später nochmal nachgeschaut. Zum Frühstück bzw. wenn es Buffet gab, hätte es mehr Personal bedurft, hier waren die Mitarbeiter oft leider etwas überfordert mit den vielen Anfragen. Für unseren Zimmerumzug wurden 2 Mitarbeiter beauftragt uns mit unseren Koffern zu helfen,dies erfolgte reibungslos. Die Bedienung am Abend und zur Silvesterfeier war einwandfrei. Die Ausgabe der Skisachen und die "Einweisung" an unserem ersten Tag war sehr gut organisiert. Es gibt eine Babyküche mit einer Mikrowelle, hier sollte jedoch eine Abdeckhaube oder ein Lappen zum Säubern vorrätig sein, da beim Erwärmen eines Gläschens alles umherspritzt und es unappetitlich aussieht. Der Kühlschrank war leider aus und es wurde nur selten dort gereinigt. Dies sollte verbessert werden, da auch einige Gäste dort ihre leeren Gläser abstellen, die dann im Restaurant fehlen.

Das Hotel befindet sich in Holzleiten nahe der Hauptstraße und daher zentral gelegen für Ausflüge nach Telfs, Innsbruck oder auch Ims. Es gibt einige Wanderwege zu entdecken und rundherum mehrere Möglichkeiten zum Skilaufen oder Rodeln. Die Skischule in Obsteig war mit dem Skibus,der direkt vor der Haustür hielt in 10 min. zu erreichen. Der Bus war kostenfrei nutzbar, der Skipass an der Rezeption erhältlich. Wir hatten den Skikurs für unsere Kinder bereits inklusive, man kann diesen jedoch auch vor Ort noch dazubuchen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Für die Kinder gab es Kinderbetreuung im Kinderclub von 13-21 Uhr. Unseren 2 Großen (6 und 8 Jahre) hat es sehr gefallen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich immer etwas Neues zum Spielen überlegt. Zu Silvester ging die Betreuung sogar bis 0.00 Uhr inkl. Kinderdisco, Stopptanz, Filme schauen etc. Im Programm gab es diverse Spiele, Kinderschminken, Laternenbasteln etc. Im Foyer gab es 2 Spielecomputer mit verschiedenen Spielen wie Memory, Knack, Mahjong, Autorennen etc. bei den bis zu 4 Spieler gleichzeitig spielen können. Hier waren unsere Kinder häufig zu finden. Der Indoor-Pool ist groß genug und angenehm von der Temperatur, wir haben immer vorher geschaut, dass nicht so viele Leute darin waren. Das Babybecken ist schön warm und groß genug, der Spabereich auch sehr schön mit Ausblick auf die Berge. Es gibt noch einen Fitnessraum mit mehreren Geräten (Gewichte stemmen und Crosstrainer) sowie einen Spieleraum mit Airhockey und Billard, beides haben wir jedoch nicht genutzt. Im Außenbereich gab es noch einen Spielplatz, da wir jedoch Schnee hatten, haben wir auch diesen nicht genutzt. Silvester gab es einen Sektempfang, ein 5-Gänge-Menü, ein Feuerwerk und ein Mitternachtsbuffet, alles was man braucht war dabei.